Prozessmanager (m/w) im Bereich Dokumentenmanagement in Stuttgart

Job description

Tasks

Die Abteilung Operations Automotive ist verantwortlich für die Automotive Prozesse und die dafür genutzten Systeme bei der Mercedes-Benz Bank-Gruppe. Das Team Collaboration & Enterprise Content Management betreut die Prozesse und des Systeme des Output- und Dokumentenmanagement (ODM) für Automotive und Banking.

Zur Archivierung von eingehenden und ausgehenden Dokumenten wird als zentrale Archivlösung gegenwärtig das System IXOS genutzt. Das System hat daher Schnittstellen zum zentralen Outputmanagement-System StreamServe auf der Seite der Dokumentenerstellung. Im Bereich eingehender Dokumente via Post, Fax oder E-Mail besteht z.B. zum System eScan eine Schnittstelle.

Im Rahmen des Projekts GET ONE wird unter anderem die zentrale Archivlösung auf eine weiterentwickelte Version mit zusätzlichen Funktionalitäten und neuen Schnittstellen umgestellt. Die bestehende Lösung für eingehende Dokumente soll im Projekt durch weitere Funktionalitäten und ein technisches Upgrade verbessert werden.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

Linientätigkeiten:
Mitarbeit bei der Betreuung und Wartung der oben beschriebenen Systeme aus fachlicher Sicht. Die Verantwortung ist begrenzt auf die Dokumente/Belege, die im Rahmen der operativen Prozesse für Leasing/Finanzierung und Banking verarbeitet werden müssen.
Sicherstellung des fachlichen Betriebs der Prozesse und Systeme sowie den direkten Schnittstellen zu anderen Systemen.
Konsolidierung der Anforderungen zur Weiterentwicklung aus den Servicecentern oder anderen internen Bereichen
Abstimmung von Anforderungen und Weiterentwicklungen mit der IT
Anwendersupport für Mitarbeiter in den Servicecentern und der Zentrale

Projekttätigkeiten:
Mit dem Ziel einer einheitlichen europäischen Ausrichtung der Systemlandschaft von Daimler Financial Services über das Projekt GET ONE werden zunächst bei der Mercedes-Benz Bank einige Kernsysteme ausgetauscht. Davon betroffen sind auch die Systeme im Output- und Dokumentenmanagement. Zusätzlich wird mit dem Projekt GALA eine neue SAP-Plattform eingeführt, so dass der Zugang zu den Kunden- und Vertragsarchiven neu gestaltet wird.
Unterstützung bei der Analyse der Dokumententypen und damit verbundenen Funktionen und Logiken zur Archivierung im Outputprozess (Aufnahme der Ist-Prozesse).
Mitwirkung bei der Analyse der Projektauswirkungen auf Prozesse und Schnittstellen
Überprüfung von bestehenden Prozessen und Funktionen mit dem Ziel der Transformation von relevanten Prozessen in die GET ONE Ziel-Landschaft
Mitarbeit in den Arbeitspaketen zur Implementierung der neuen Systeme/Schnittstellen im Dokumentenmanagement:
Kommunikation innerhalb verschiedener Projekte
Abstimmung innerhalb des GET ONE Programms mit den involvierten Bereichen
Support der Prozessowner im Rahmen der Spezifikation der Anforderungen mit dem Ziel einer möglichst automatisierten Verarbeitung von eingehenden Dokumenten
Beschreibung der fachlichen Anforderungen zur Umsetzung durch die IT.
Begleitung von Change-Prozessen.

Testmanagement:
Mitarbeit bei der Erstellung von Testkonzepten, Aufbau und Beschreibung von Testfällen
Durchführung von fachlichen Systemtests.

Qualifications

Studium/Ausbildung:
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studiengang oder abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit Berufserfahrung im Banken- bzw. Finanzdienstleistungssektor und/oder Automobilbereich mit Fokus auf das operative Geschäft idealerweise in einem internationalen Umfeld

Erfahrung und spezifische Kenntnisse:
Erfahrung/Kenntnisse im Projekt und Testmanagement
Erfahrung/Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagement
Erfahrung in der Prozessgestaltung und Optimierung von Prozessen

Sprachen:
Englisch und Deutsch verhandlungssicher
Weitere Sprachen sind von Vorteil (insbesondere Französisch, Italienisch, Spanisch)

IT-Kenntnisse:
Gutes IT-Verständnis bzw. IT-Affinität notwendig

Persönliche Kompetenzen:
Ausgezeichnetes analytisches Denkvermögen
Selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägtes Kommunikations- und Präsentationsvermögen
Kreativität & Flexibilität
Ausgeprägter Qualitäts- und Dienstleistungsgedanke
Effiziente und organisierte Arbeitsweise
Team- & Kooperationsfähigkeit

Die Tätigkeit ist in Vollzeit (auch teilzeitgeeignet), befristet von 01.04.2017 bis 31.12.2019

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und fügen der Bewerbung Ihren Lebenslauf, ein Anschreiben im Motivationsfeld des Online-Formulars und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 6 MB).
WICHTIG! Bitte füllen Sie zusätzlich zu den Dateianhängen, zur Unterstützung des Auswahlprozesses, auch den Online-Bewerbungsbogen mit Ihrem schulischen und beruflichen Werdegang sowie Ihren weiteren Kenntnissen aus.

Wir freuen uns insbesondere über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.
Bei Fragen können Sie sich unter zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, die Sie gerne nach Ihrer Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.

Ansprechpartner Personal: HR Services, Tel.: 0711/17-99533.

Desired profile

Qualifications

Studium/Ausbildung:
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studiengang oder abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit Berufserfahrung im Banken- bzw. Finanzdienstleistungssektor und/oder Automobilbereich mit Fokus auf das operative Geschäft idealerweise in einem internationalen Umfeld

Erfahrung und spezifische Kenntnisse:
Erfahrung/Kenntnisse im Projekt und Testmanagement
Erfahrung/Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagement
Erfahrung in der Prozessgestaltung und Optimierung von Prozessen

Sprachen:
Englisch und Deutsch verhandlungssicher
Weitere Sprachen sind von Vorteil (insbesondere Französisch, Italienisch, Spanisch)

IT-Kenntnisse:
Gutes IT-Verständnis bzw. IT-Affinität notwendig

Persönliche Kompetenzen:
Ausgezeichnetes analytisches Denkvermögen
Selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägtes Kommunikations- und Präsentationsvermögen
Kreativität & Flexibilität
Ausgeprägter Qualitäts- und Dienstleistungsgedanke
Effiziente und organisierte Arbeitsweise
Team- & Kooperationsfähigkeit