Mitarbeiter/in Rezeption, smart Vertriebs gmbh, smart center Berlin

Job description

Tasks

Als Mitarbeiter/in der Rezeption im Betrieb Salzufer sind Sie erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und bilden die Schnittstelle zu allen Bereichen des smart center. Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

Begrüßung und Empfang von Kunden sowie Koordinierung der Bewirtung bei Wartezeiten
Zeitnahe Steuerung der Kunden zu den Serviceberatern
Entgegennahme von Telefonaten und Aufnahme von Kundenwünschen bzw. Weiterleitung an den Fachbereich
Entgegennahme und Bearbeitung oder Weiterleitung von Reklamationen
Erstellung von Kundenrechnungen für Zubehör und Ersatzteile
Überwachung der termingerechten Fertigstellung von Reparaturaufträgen bei Wartekunden
Herausgabe von Fahrzeugen nach erfolgter Reparatur an die Kunden
Kassenführung
Sicherstellen von Ordnung und Sauberkeit im Showroom
Verschiedene administrative Aufgaben

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbarer Abschluss
Erfahrung im Kundenkontakt, wünschenswert im Service-/Werkstattbereich eines Autohauses
Gute PC/System Kenntnisse
Hohes Einfühlungsvermögen und stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sehr zuverlässige, verantwortungsbewusste und zielgerichtete Arbeitsweise
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Schichtarbeit

Die Tätigkeit ist in Vollzeit, befristet auf 12 Monat(e) in Schichtarbeit.

Bitte bewerben Sie sich über das Karriereportal der Daimler AG und nutzen Sie die Möglichkeit, Anhänge beizufügen. Idealerweise sind Ihre Bewerbungsunterlagen in einem pdf-Dokument zusammengefasst und beinhalten Ihre Gehaltsvorstellungen.

Die Beschäftigung erfolgt im Rahmen einer Wechselschicht von Montag bis Freitag in der Zeit von 6 bis 22 Uhr und am Samstag von 8 bis 16 Uhr.

Desired profile

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder vergleichbarer Abschluss
Erfahrung im Kundenkontakt, wünschenswert im Service-/Werkstattbereich eines Autohauses
Gute PC/System Kenntnisse
Hohes Einfühlungsvermögen und stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sehr zuverlässige, verantwortungsbewusste und zielgerichtete Arbeitsweise
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Schichtarbeit