Praktikant / Werkstudent IT Consulting Aftersales (m/w)

Job description

Tätigkeitsbeschreibung:

Daimler IT Retail GmbH. Enabling Performance. Die Daimler IT Retail GmbH ist ein auf Retail IT spezialisiertes Unternehmen innerhalb des Daimler Konzerns. Als interner Dienstleister und 100% Tochter der Daimler TSS GmbH sind wir die Experten, wenn es um die Unterstützung, Planung und Realisierung von IT-Projekten im Daimler Vertriebsumfeld geht.   Aufgaben: Das Fachgebiet System Integration Aftersales verantwortet den Betrieb und Support verschiedener Applikationen für den Mercedes-Benz Vertrieb. Unser technisches sowie prozessuales Know-How, kombiniert mit unserer jahrelangen Erfahrung, machen uns zu einem kompetenten Ansprechpartner für IT-Fragen im Aftersales. Wir arbeiten an der Schnittstelle zwischen Anwendern im Autohaus und der Entwicklung neuer IT-Lösungen für den Retail. Als Werkstudent/in gewinnen Sie einen Einblick in die Betreuung von Händlern und den dort eingesetzten Applikationen. Sie unterstützen das Team eigenverantwortlich in folgenden Aufgaben:
Lifecycle Management von Händlerapplikationen
Einarbeitung in die Aftersales Prozesse der Daimler AG
Erstellen von Reports für den Kunden
Mitwirkung bei der Definition und Erhebung von KPI
Technische Analyse, Reproduktion und Dokumentation von Fehlerbildern  

Qualifikationen:

Student/in der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studienganges
Vertraut im Umgang mit MS-Office-Programmen (insbesondere Word, Power Point und Excel)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise