Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service Ausgang

Job description

* Beratung und Betreuung unserer Kunden in Schleswig-Holstein
* Auftragserfassung in unserem Transport-Management-System
* Proaktive Sicherstellung eines reibungslosen Transportverlaufes unserer Ausgangssendungen über unser Supply Chain Event Management Tool
* Erkennen und Bearbeiten von entstandenen Abweichungen und Differenzen im Transportverlauf und Führen von Reklamationsgesprächen mit unseren Kunden
* Kommunikation zum Sendungsstatus und Lösungssuche bei Abweichungen mit anderen Niederlassungen - bspw. Organisation von Sonderfahrten oder 2. Zustellversuchen
* Enge Abstimmung mit allen operativen Abteilungen und Schnittstellenabteilungen

Desired profile

* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet
* Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
* Gute Englischkenntnisse
* Flexibilität und Belastbarkeit
* Eigenmotivation mit Leidenschaft für Qualität, Innovation und Optimierung}

About DACHSER SE

Job ID 3875 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Befristet

„Logistics is People Business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.