Spécialiste Réclamations Clients F/H
CDI Montpellier (Hérault) Licence, M1, Bac +3/4 Conception / Génie civil / Génie industriel
Description de l'offre
Spécialiste Réclamations Clients F/H
Missions
Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) :Spécialiste Réclamations Clients F/H en CDI
Au sein du département Qualité & Affaires Règlementaires, la personne viendra en support à l'équipe actuelle sur la gestion et le traitement quotidien des réclamations clients.
Cette mission suppose l'accomplissement des tâches suivantes :
-Collecter, enregistrer les informations et documenter les réclamations clients et les dossiers de matériovigilance conformément aux bonnes pratiques et process du client et aux différentes règlementations,
-Participer activement aux investigations techniques afin d'analyser les causes des réclamation,
-Analyser les données et les tendances des réclamations clients et proposer des actions correctives (CAPA).
Au sein du département Qualité & Affaires Règlementaires, la personne viendra en support à l'équipe actuelle sur la gestion et le traitement quotidien des réclamations clients.
Cette mission suppose l'accomplissement des tâches suivantes :
-Collecter, enregistrer les informations et documenter les réclamations clients et les dossiers de matériovigilance conformément aux bonnes pratiques et process du client et aux différentes règlementations,
-Participer activement aux investigations techniques afin d'analyser les causes des réclamation,
-Analyser les données et les tendances des réclamations clients et proposer des actions correctives (CAPA).
Profil recherché
Profil
Le candidat à ce poste justifie d'une expérience sur un poste similaire dans le domaine médical d'au moins 5 ans.
Il présente les qualités suivantes :
-Très bon niveau d'anglais
-Organisation, rigueur et méthode de travail
-Capacité d'analyse et de synthèse
-Prise d'initiative, force de proposition
Le poste est basé à Montpellier
Nous vous offrons :
La possibilité d'évoluer au sein d'un groupe à taille humaine mais à dimension Internationale, qui vous propose des projets à votre mesure ;
Un management de proximité et une culture d'entreprise forte et orientée vers l'épanouissement professionnel et personnel ;
De nombreuses possibilités d'évolution ;
Des formations continues et une gestion de carrière personnelle.
Si vous aussi vous souhaitez bénéficier d'une carrière épanouissante, évolutive et riche d'expériences variées, postulez et rejoignez l'équipe CVO-EUROPE !
Il présente les qualités suivantes :
-Très bon niveau d'anglais
-Organisation, rigueur et méthode de travail
-Capacité d'analyse et de synthèse
-Prise d'initiative, force de proposition
Le poste est basé à Montpellier
Nous vous offrons :
La possibilité d'évoluer au sein d'un groupe à taille humaine mais à dimension Internationale, qui vous propose des projets à votre mesure ;
Un management de proximité et une culture d'entreprise forte et orientée vers l'épanouissement professionnel et personnel ;
De nombreuses possibilités d'évolution ;
Des formations continues et une gestion de carrière personnelle.
Si vous aussi vous souhaitez bénéficier d'une carrière épanouissante, évolutive et riche d'expériences variées, postulez et rejoignez l'équipe CVO-EUROPE !
À propos de CVO EUROPE
Spécialiste des Sciences de la Vie depuis plus de 20 ans, CVO-EUROPE assure des missions de conseil, audit et formation, en assistance technique et au forfait. Ces prestations sont réalisées en conformité avec les exigences réglementaires des industries Chimiques, Pharmaceutiques, Biotechnologiques, Cosmétiques, de l'Agroalimentaire et des Dispositifs Médicaux.
Avec plus de 350 consultants, CVO-EUROPE apporte son expertise dans toutes les activités pouvant impacter la santé du patient, la qualité du produit ou l'intégrité des données.
CVO-EUROPE est un groupe international implanté en France, Belgique, Suisse et aux États-Unis.
Avec plus de 350 consultants, CVO-EUROPE apporte son expertise dans toutes les activités pouvant impacter la santé du patient, la qualité du produit ou l'intégrité des données.
CVO-EUROPE est un groupe international implanté en France, Belgique, Suisse et aux États-Unis.
Pour compléter nos équipes, nous recherchons un(e) :
Spécialiste Réclamations Clients F/H
CDI