COORDINATEUR DE CROISIERES (H/F)

Job description

CROISIEUROPE, 1ère entreprise française dans le tourisme fluvial, recrute un coordinateur de croisières (H/F) pour ses croisières fluviales sur le Mékong. Vous êtes tout à la fois représentant(e) de CROISIEUROPE, accompagnateur(trice) et guest relation. Vous vous assurez du bon déroulement des croisières. Pour ce faire, au regard des instructions données par CROISIEUROPE, vous vérifiez le respect du programme, les prestations à bord (qualité des repas, propreté du bateau, compétences des guides...). Vous êtes un bon communicant et faites preuve d'attention et de dévouement vis-à-vis des croisiéristes. Vous accueillerez les croisiéristes, les informerez sur l'organisation de la prestation d'accompagnement, organiserez des activités de divertissement selon les participants et le contexte ainsi que le déroulement des prestations. Vous présenterez les particularités géographiques, historiques et culturelles des lieux, recueillerez les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique. Vous êtes sensibilisé aux règles de sécurité des biens et des personnes. Idéalement vous possédez également des techniques d'animation de groupe. Pour ce poste, vous devez impérativement parler l'anglais. L'espagnol serait un plus. Vous maîtrisez également le pack office. Vous avez impérativement une première expérience dans ce domaine.