Réceptionnaire SAV (H/F)

Description de l'offre

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, concession automobile reconnue, un(e) réceptionnaire après vente basé(e) à Nimes.

Vos missions :

- Accueil et prise en charge des clients se présentant au service après-vente.
- Prise de rendez-vous et gestion des dossiers administratifs (ordres de réparations, factures...) et des accords clients.
- Coordination avec les équipes techniques pour planifier et organiser les réparations.
- Promotion des services périphériques.
- Gestion des réclamations et résolution des problèmes rencontrés par les clients avec efficacité.
- Estimation des coûts de réparation, commande de pièces, explications auprès des clients.
- Contribuer en général à la satisfaction client.



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Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en Maintenance de véhicules ou Gestion ou Commercial et disposez d'une première expérience de 2 ans sur un poste similaire.
Des compétences en mécanique automobile sont appréciées.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion administrative.
Vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles et orales. Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez vous investir dans le service.

À propos de CRIT EXPERTS ET CADRES GALLARGUES

CRIT Experts et Cadres est l'activité dédiée aux recrutements (CDD/CDI) et aux Solutions RH (accompagnement, conseils, ingénierie d'évaluation et mobilité professionnelle) du Groupe CRIT.