STAGE DE FIN D'ETUDE D�FINIR, TESTER ET VALIDER UNE SOLUTION DE ROBOT D'APPELS SIP (H/F)

Description de l'offre

Présentation de la société

Euro Information, filiale Informatique du groupe Crédit Mutuel, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 3200 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Mission principale

Nous recherchons un stagiaire pour intégrer les équipes Réseau Télécom, composées de plus de 80 personnes.

Activités et tâches spécifiques

Nous souhaitons démarrer un projet d’étude et de mise en place d’une solution de robot d’appels SIP.
Le but du stage est de disposer d’un outil capable de générer des appels selon des scénarios spécifiques et de qualifier le résultat des appels afin de valider le niveau de service de l’infrastructure téléphonique.
Après avoir fait l’état de l’art sur la problématique des différents cas d’appels, SVI, guide d’attente… le stagiaire devra décrire les avantages et inconvénients pour enfin proposer des cas d’usage propre à nos besoins. L’étude intègrera les aspects de redondance et de sécurisation de ce type d’implémentation. Ce travail préparatoire devra également intégrer le fonctionnement avec nos applications métier. Enfin, un volet concernant l’exploitation et la maintenance fera partie de l’étude.
Une étude comparative des solutions existantes sur le marché devra aboutir à la mise en place d’un environnement de recette.
Pour cela, vos missions consisteront en la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles, la conception, le développement, le déploiement, la réalisation de la documentation et le suivi.
Vous serez également amené (e) à participer à la vie de l’équipe, et vous serez encadré (e) par un tuteur qui vous suivra et vous formera.

Connaissances et compétences

De formation supérieure bac +4/5, en école d’ingénieur ou en université (Informatique, Miage…) vous recherchez un stage d’une durée de minimum 5 mois (idéalement 6 mois).

Savoir-être - savoir-faire

Vous possédez un sens de l’écoute, des capacités d’analyse et de synthèse et êtes méthodique.
Vous possédez également un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe et vous souhaitez vous investir dans des projets d’envergure.

Autres informations

L’offre est à pourvoir sur notre site de Strasbourg
Une proposition d'embauche en fin de stage est envisageable.
Vous bénéficierez du :
·  Restaurant d’entreprise,
·  Comité d’entreprise,
·  De la prise en charge de votre moyen de transport en commun à hauteur de 50%. Vous évoluez dans un environnement stimulant basé sur un management de proximité.