CONTROLEUR PERMANENT METIERS FONCTION SUPPORT ET OUTILS (H/F)

Description de l'offre

Référence

A031444

Date de publication

07/11/2019

Famille professionnelle

Contrôle/ Audit/ Inspection/ Qualité

Date limite de dépôt des candidatures

non renseigné

Niveau de formation

BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d'expérience

Confirmé

Localisation du poste

PARIS (75) OU STRASBOURG (67) - PARIS

Nature du contrat

CDI

Présentation de la société

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs quiconstituentl’ADN de l’entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités.Une entreprise dans laquelleexigence rime avec bienveillance,dans laquellele mérite par la promotion interne est reconnuet qui offre de véritables perspectives decarrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c’est faire partie d’un collectif qui veut réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l’assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l’informatique, la logistique, ... Autant d’activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, …, c’est faire partie d’une aventure humaine et technologiquedans laquellevous prendrez toute votre placepour construire avec nous lemonde de demain.

Mission principale

La Direction du Contrôle Permanent (DCP) a pour mission d’organiser, mettre à jour et superviser le dispositif de contrôle permanent dans l’ensemble des entités du Crédit Mutuel Alliance Fédérale (Fédérations et banques à réseaux, filiales, directions, centres de métiers). Elle réalise également ses propres contrôles, dans l’objectif de contribuer à l’amélioration de la maîtrise des risques et de l’efficacité des processus. Elle participe également à différents projets transverses, ayant une dimension contrôle, dans les mêmes objectifs (Référentiel des processus, Sécurité des moyens de paiement, Habilitations, Suivi des prestataires…).

Pour l’ensemble de ses activités, la DCP s’appuie en outre fortement sur des outils informatiques et référentiels, qui structurent sa démarche. Il organise, suit et assure les évolutions des différents outils du contrôle qu’il utilise. Ces outils, au nombre d’une quinzaine (les principaux étant les portails de contrôle interne, les Tableaux de bord des contrôles …), sont développés par la filiale du Groupe spécialisée en informatique et partagés avec les fonctions de contrôle du Crédit Mutuel Alliance Fédérale et des autres Fédérations. La gestion transversale de ces outils s’appuie sur une coordination régulière avec l’ensemble des utilisateurs, le pôle Support aux Contrôles et les équipes informatiques (organisation et développement).

La Direction du Contrôle Permanent, de par la transversalité de son positionnement et la diversité du périmètre couvert, donne une vision large à ses titulaires. L’expertise qu’elle requiert, l’enrichissement par l’exercice du contrôle et l’exposition aux situations de risque, offrent des expériences et des perspectives d’évolutions variées au sein des filières Risques, Contrôles et Conformité, et, plus largement, dans tous les métiers opérationnels couverts.

L’équipe est géographiquement répartie entre ses deux sites à Paris et Strasbourg. Vous trouverez des informations complémentaires sur le dispositif global de contrôle dans le document PIXIS 9800043400 (pages 6 à 21)

Activités et tâches spécifiques

Le poste a pour activité principale une fonction Support et Outils :

Vous aurez à participer au sein du service à l’élaboration et à la conduite des projets, programmes de travail et outils associés ; le cas échéant, piloter ceux-ci.
Préparer et animer des réunions avec les utilisateurs des contrôleurs permanents pour le recensement des besoins, le suivi des demandes et autres développements en cours. Préparer et animer des réunions avec les correspondants MOE.
Participer à l’administration et au paramétrage des outils du contrôle et de leurs éléments référentiels sous-jacents, en veillant à l’intégrité et à la cohérence de l’ensemble.
Assurer avec l’équipe le support aux utilisateurs (résolution de problèmes, requêtes ad hoc, …).
Participer à la maintenance évolutive, fonctionnelle et technique, des outils existants, en collaboration avec leur maîtrise d’œuvre (rédaction d’expressions de besoin, validation des spécifications, participation à l’écriture de cahiers de recette…).
Mettre en œuvre les recettes des différentes livraisons des développements demandés ainsi que les tests de non-régression.

 

Connaissances et compétences

Expérience professionnelle validée dans la conduite de projet sur un métier cœur de la Banque  : Banque commerciale (réseaux, entreprises, financements spécialisés…), Assurances ou dans au moins un des domaines suivants : Activités de marché et de gestion d’actifs, Filiales spécialisées, Services bancaires, Métiers techniques et logistiques (EI, CCS, Titres), fonctions supports (Siège), Direction financière…

Capacité à identifier et analyser des activités, des processus ou risques de toute nature (marché, crédit, liquidité, juridique, opérationnels, comptables…).
Faire preuve d’esprit de synthèse dans la restitution des travaux et de proposition d’axes d’amélioration, notamment dans l’expression des besoins d’évolution.

Maîtrise des outils bureautiques et connaissances en informatique. Une bonne connaissance du système d’information du Groupe est requise ainsi que la capacité à travailler en mode projet et connaissances MOA

Dans un contexte de déploiement international de ces outils et de la fonction de contrôle permanent, une bonne pratique de l’anglais est souhaitée .

Savoir-être - savoir-faire

Rigueur et forte capacité d'analyse, de synthèse, et particulièrement de restitution et de rédaction.
Vous avez un bon relationnel, le sens de l'écoute et vous savez faire adhérer.
Vous avez le sens de l’organisation, du travail en équipe et faites preuve d’esprit d'équipe.
Vous savez faire preuve d’initiatives et de réactivité.