Pilote de la Performance H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec 83 milliards d'euros d'encours gérés en 2017, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans dix-neuf pays.

À l'écoute de ses clients, Crédit Agricole Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins à chaque moment de leur vie (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

  

Référence

2019-38796  

Date de parution

12/04/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

5

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Vous rejoindrez la Direction Ventes et Relation Clients au sein de sa structure dédiée au développement des activités commerciales hors réseau, à l’animation, à la coordination commerciale et au pilotage des activités de la direction.  

 

Vous aurez pour missions principales :

 

-        Analyser les performances de la Direction (tunnels de transformation, résultats commerciaux, actes de gestion, rentabilité…) ;

 

-        Réaliser les études statistiques nécessaires au Pilotage de l’Activité (évolution des canaux distributifs, études de dispersion aux niveaux agences et collaborateurs) ;

 

-        Benchmarker les performances des différentes agences commerciales permettant la mise en place de plans d’actions locaux ;

 

-        Suivre les indicateurs clés d’activité (parts de marché, évolutions de la base client et du stock de comptes actifs…) ;

 

-        Faire évoluer, produire et diffuser les tableaux de bord de la Direction (concevoir les programmes SAS et macro VBA afin d'industrialiser les résultats en vue d'une production récurrente) ;

 

-        Œuvrer à la rationalisation des reportings dans un contexte de rapprochement de deux entités commerciales sous une seule et même Direction ;

 

-        Mettre en œuvre des solutions techniques s'appuyant sur le système SAS qui répondront aux besoins fonctionnels exprimés par les différentes entités de la Direction ;

 

-Etre force de proposition sur la création, l’évolution et la cohérence entre les outils, les processus et les besoins de la Direction.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 91 - Essonne

Ville

MASSY

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

-

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

Une compétence poussée de SAS est un prérequis à la prise de poste, Celui-ci requiert des qualités de rigueur, d'analyse et de synthèse. Une communication, une bonne capacité d'organisation et d'anticipation, un esprit curieux et créatif sont indispensables pour réussir dans cette fonction. Autonome, vous savez gérer les priorités et vous adapter à l'environnement

Outils informatiques

SAS
Pack Office