Assistant Support applications pre-trade H/F
Stage Montrouge (Hauts-de-Seine) Développement informatique
Description de l'offre
Détail de l'offre
Informations générales
Entité
Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du Groupe Crédit Agricole, 13e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier 1 (The Banker, juillet 2017).
Crédit Agricole CIB propose à ses clients une gamme étendue de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés et de la banque commerciale.
Ses activités s'articulent autour de six pôles majeurs :
• Relations clients et réseau international,
• Banque commerciale et Trade,
• Banque d'investissement,
• Financements structurés,
• Banque de marchés,
• Optimisation de la Dette et Distribution.
La Banque accompagne les clients sur les grands marchés internationaux grâce à son réseau mondial dans les principaux pays d'Europe, des Amériques, d'Asie-Pacifique et du Moyen-Orient.
Référence
2017-26516
Date de parution
14/03/2018
Description du poste
Type de métier
Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage
Types de métier complémentaires
Financement et Investissement
Type de contrat
Stage
Durée (en mois)
2
Date prévue de prise de fonction
03/04/2018
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Global IT (GIT) est responsable de la conception, du développement de la production du système d'information et des infrastructures techniques de Crédit Agricole CIB. Il définit les politiques de l'IT et coordonne leur mise en place.
Au sein de Capital Market IT, vous rejoindrez l'équipe eRun de Paris, équipe de 15 personnes en charge du support global des applications "pre-trade" des marchés de capitaux.
Rattaché au responsable eRun-Paris, vous participerez au support et à la maintenance évolutive d'un portefeuille de 50 applications sur un périmètre mondial :
- Applications market data (Reuters, Bloomberg, Six, …) ;
- Contribution (envoi de prix indicatifs vers Reuters, Bloomberg, Six Telekurs) ;
- Systèmes d'adjudications des banques centrales ;
- Accès aux courtiers (ICAP, CANTOR, Tradeweb, …).
Vous aurez comme principales missions :
Projets :
- Migration de la base de connaissance sur l'outil confluence ;
- Mise à jour du monitoring ;
- Audit de l'infrastructure et mise à jour des référentiels.
Support :
Vous devrez fournir une aide fonctionnelle et technique aux utilisateurs des applications « pré-trade » de la salle des marchés de CA-CIB.
- Support niveau 2 et 3 sur les applications en gestion (traitement quotidien des demandes et incidents) ;
- Gestion de la communication en direction des utilisateurs, du management et des autres équipes IT ;
- Maintien d'une base de connaissance ;
- Rédaction de rapports d'incidents et suivi des problèmes.
Participation aux objectifs globaux du département :
- Amélioration continue de la qualité de service ;
- Amélioration continue de la satisfaction client ;
- Maintien à niveau des architectures de Backup et de PSI ;
- Tenue à jour des documentations techniques et opérationnelles.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville
Montrouge
Profil recherché
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Ecole d'ingénieur ou d'informatique.
Spécialisation : Services Informatiques aux Organisations.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
Hard skills :
- Connaissances générales système, réseau et sécurité.
Soft skills :
- Capacité à communiquer avec aisance et clarté ;
- Esprit d'équipe ;
- Sens du service client.
Outils informatiques
- Pack Office ;
- Base de données SQL.
Langues
Français et Anglais courants.