Coach/Formateur HighTech (H/F) Orange H/F

Job description

Au sein du département Forces de vente et rattaché à la direction commerciale,

CPM France recherche pour Orange France :

Un (e) « Coach 360° mobile » pour accompagner les vendeurs en boutiques (H/F)

Sous la direction et avec le support de votre manager vous jouerez un rôle essentiel dans la montée en compétences des conseillers sur l'univers passionnant des accessoires & objets connectés, de l'assurance & des services et des techniques de vente.

A ce titre, voici les différentes missions qui vous attendent :

- Élaborer des plans d'accompagnements individuels pour assurer une montée en compétence des vendeurs dans l'appropriation de produits et services, afin de développer chez eux la détection de besoins clients, le conseil et la démonstration au travers des premiers usages.
- Dispenser ces accompagnements individualisés de manière personnalisée lors de vos déplacements quotidiens en boutique.
- Suivre l'évolution de la montée en compétence de chaque conseiller accompagner.
- Tracer vos intervention dans nos outils métiers
- Réaliser un reporting hebdomadaire regroupant les actions réalisées, les bonnes pratiques observées, les problématiques identifiés et les propositions d'améliorations de la boucle qualité.

Nous ne vous lâcherons pas en boutiques sans vous former bien entendu !

Idéalement, vous disposez d'une expérience significative terrain d'au moins 2 ans en formation sur des produits multimédia et d'excellentes connaissances de l'univers de la téléphonie mobile (opérateurs et constructeurs)
En bref, si vous êtes un expert dans le domaine, nous sommes preneurs.
Enfin, si vous êtes pédagogue, que vous savez fédérer et traiter efficacement les objections et que vous pratiquez une écoute active afin de dérouler un discours adapté, alors il semble que vous êtes le candidat rêvé pour cette mission !
Alors, n'hésitez plus et envoyez nous votre CV (et une lettre de motivation c'est bien aussi), nous nous ferons un plaisir de vous rencontrer pour vous donner encore plus envie de partager le quotidien de notre belle équipe!

Desired profile

Niveau : BAC + 2 type BTS MUC/NRC.
De formation commerciale, vous possédez une expérience probante dans la vente sur le marché des opérateurs téléphoniques avec :

- 3 à 5 années d'expérience terrain BtoB
- Forte capacité d'organisation, de négociation et d'influence
- Fortes connaissance technique autour des produits télécom et objets connectés
- Connaissance des typologies clients et méthodologies de ventes

Vous faites preuve de capacités à former, communiquer et vendre – Orienté résultat et satisfaction client.
Vous avez des compétences de leadership et d'autonomie. Véritable professionnel à l'attitude positive et disposant d'une écoute active capable, le Coach/Formateur fait preuve d'empathie et de conviction.
Passionné et fort utilisateur des NTIC il sait mettre en avant les bénéfices clients et conseiller aux travers d'une argumentation éprouvée et d'une capacité à traiter les objections.

On dit de vous que vous avez un excellent relationnel.
Vous aimez le terrain et êtes mobile sur différents départements. Vous faites preuve d'organisation dans votre travail, de rigueur, de réactivité et vous vous adaptez à toutes situations.
L'envie et le dynamisme sont deux qualités qui vous caractérisent !}

About CPM FRANCE

CPM France, filiale du groupe Omnicom et leader de l'action commerciale et marketing terrain, fait de l'Humain l'accélérateur de la performance des marques. CPM propose donc à ses collaborateurs de vivre une aventure humaine aux côtés de professionnels passionnés et bienveillants.