Watch Repair Technician

Job description

香奈儿正在寻找技艺精湛、经验丰富的手表/珠宝维修技师。作为维修技师，您要对香奈儿作品有充分了解，以精湛的维修技艺为顾客提供无与伦比的服务体验。

 

借助您的独特经历，在香奈儿您将致力于：

1. 根据品牌标准，为顾客提供适当的维修方案，以及精良的维修服务。公司对于手表和珠宝类产品的维修要求如下:

- 机芯修复和翻新

- 获得Caliber 12.1 认证

- Premiere 皮穿链表带更换

- 电池更换

- 抛光

- 机芯设置调整

- 机芯退磁

- 维修后的最终质量检查

2. 必要时对珠宝进行简单维修，例如

- 镌刻

- 珠宝光亮服务

3. 完成所需的认证，如Caliber12.1和其他培训课程

4.     支持零配件的库存控制，采购以及补充

5.     需要时，支持维修工具及设备的采购

6.     为维修件或客诉作品提供技术诊断及建议

7.     按照维修流程执行操作，并熟练操作维修系统，准确录入维修数据

8.     确保维修数量和质量达到服务要求，如服务时间，工作效率，返修率和维修失误率等。

9.     针对特殊案例提供适当的解决方案以满足客户需求，需要的话，可直接与客人沟通技术信息

10.  在Les Ateliers 或其他活动上展示CHANEL专业技术

11.  从技术角度展示CHANEL对于作品品质及历久弥新的承诺和信心

12.  必要时提供手表和珠宝的技术培训

 

赋予您无限的可能，您可以为团队带来以及在香奈儿您将收获到：

- 精湛的维修技艺，卓越的顾客服务水平 对细节的注重；

- 对精准的追求；

- 在一个快节奏、注重服务的团队中工作的机会。

 

我们希望您：

- 对奢侈品行业作品的技术问题有充分了解；

- 拥有较强的团队协作能力，注重细节，具备较强的服务意识及解决问题的能力；

- 对于维修服务和技术方面，拥有良好的内部沟通和与客户沟通的能力

- 具备10年以上的手表/珠宝行业维修经验者优先。具备客户沟通及零件管理经验者优先。

- 具备英文阅读能力者优先

- 具有快速学习能力 & 能够适应不断变化的内外部环境

- 具备独立工作能力 & 自我激励个性

- 熟练操作电脑系统