TRAINING DIRECTOR - CHANEL BENELUX F&B

Job description

DIRECTOR TRAINING  - CHANEL BENELUX F&B

Wij zijn op zoek naar een fulltime Director Training voor CHANEL Benelux Fragrance&Beauty.

Als Directeur Training F&B Chanel Benelux ben je verantwoordelijk voor de Chanel Academy Benelux gevestigd in Amsterdam en Brussel, de standplaats van de Director is Amsterdam en zet de training strategie uit in lijn met de business en coacht, traint en begeleidt het trainingsteam. Ontwerpt en overziet de implementatie en het gebruik van het trainingsprogramma binnen Chanel F&B. Tezamen met het team trainen zij groepen en individuen multi-brand beauty advisors werkzaam in de Wholesale en Retail cosmeticamarkt, en CHANEL-medewerkers, teneinde het huis CHANEL in de meest ruime zin van het woord te verkopen opdat het succes van CHANEL in huidverzorging, maquillage en parfum binnen de Benelux gewaarborgd blijft. Draagt zorg voor de complete coördinatie, organisatie en realisatie van de werkzaamheden binnen de trainingsafdeling en werkt nauw samen met de afdelingen Marketing, Sales, Media en Pers om de business doelstellingen te realiseren.

Plaats in de organisatie

De Director Training F&B Chanel Benelux:

·  Rapporteert aan de General Manager Benelux
·  Geeft direct hiërarchisch leiding aan de Trainers, Trainingscoördinators, Vertaler en andere ondersteunende rollen binnen de trainingsafdeling;
·  Maakt deel uit van het Directieteam;
·  Vervangt bij afwezigheid de Trainers voor wat betreft de dagelijkse werkzaamheden.

Resultaatgebieden

De afdeling training ontwikkelen naar gelang de business needs en bijbehorende doelstellingen realiseren

·  Vertaalt het internationaal en lokaal vastgestelde strategisch organisatiebeleid naar tactische afdelingsdoelstellingen voor training, en legt dit vast in een jaarplan met bijbehorende KPI’s, begroting en budget.
·  Implementeert het organisatiebeleid binnen de afdeling; draagt hiertoe zorg voor de uitvoering van het jaarplan en zorgt hierbij voor een optimale afstemming van de werkzaamheden met de andere afdelingen binnen de lokale Chanel organisatie.
·  Ontwikkelt op basis van de internationale trainingsrichtlijnen en local needs, jaarlijks een logisch en coherent opleidingsprogramma en bijbehorende tools voor de Wholesale en Retailmarkt, het Chanel team en anderen.
·  Ontwikkelt op basis van de internationale trainingsrichtlijnen tezamen met de lokale Salesmanagers een geïntegreerd opleidingsbeleid en tools voor CHANEL-medewerkers.
·  Beheert het budget van de afdeling en onderneemt actie tezamen met de financiële afdeling.
·  Rapporteert tijdig de voortgang van het jaarplan aan de General Manager Benelux en Directie Benelux.
·  Adviseert de Directie van CHANEL Benelux vanuit het eigen aandachtsgebied.

Resultaat: Beleid van de afdeling Training ontwikkeld en gerealiseerd, zodanig dat de voor de afdeling geformuleerde doelstellingen zijn behaald en belanghebbenden tijdig de juiste informatie en advisering hieromtrent hebben ontvangen.

Afdeling aansturen

·  Geeft leiding aan medewerkers door de kwaliteit en kwantiteit van de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden te controleren en medewerkers te begeleiden, aan te sturen, instrueren, coachen en motiveren.
·  Zorgt voor de juiste kwantitatieve en kwalitatieve bezetting binnen de afdeling en een juiste planning van werkzaamheden.
·  Fungeert als aanspreekpunt, signaleert trainingsbehoeften, zorgt dat medewerkers getraind worden.
·  Voert wervings- en selectiegesprekken voor de trainingsafdeling.
·  Houdt evaluatiegesprekken; beoordeelt resultaten van medewerkers op basis van vooraf vastgestelde afspraken (KPI’s en gedragsindicatoren).
·  Houdt regelmatig one-to-one gesprekken met de teamleden om samen opvolging te geven aan de individuele en teamdoestellingen.
·  Houdt regelmatig teammeetings met het team om de doelen voor ogen te houden.
·  Draagt bij aan de synergie tussen de verschillende divisies en de verschillende specialismen en producten van het merk CHANEL.
·  Draagt met het team bij aan de lopen cross-departement projecten

Resultaat: Afdeling aangestuurd zodanig dat de medewerkers de doelstellingen ten aanzien van hun werkzaamheden hebben gerealiseerd.

Trainingen ontwikkelen

·  Stelt leerdoelen vast naar aanleiding van interne en/of externe trainingsbehoeften op het gebied van (product)kennis en/of vaardigheden.
·  Vertaalt leerdoelen in trainingsmethoden, materiaal, trainingsvorm en doorlooptijd in opleidingsprogramma's.
·  Continu updaten van trainingsmaterialen.
·  Houdt zich op de hoogte van ontwikkelingen binnen het vakgebied, oa. door het volgen van corporate trainingen en seminars, het lezen van vaklectuur.
·  Ontwikkelt tools, trainingsmateriaal, methoden en werkvormen, zodanig dat het aansluit op de markt.

Resultaat: Trainingen zijn ontwikkeld, zodanig dat leerdoelen zijn bepaald en vertaald in

opleidingsprogramma's conform afspraken, gestelde kwaliteitseisen en business needs.

Trainingen uitvoeren en evalueren

·  Verzorgt trainingen op het gebied van maquillage, parfum en huidverzorging en geeft (maatwerk) advies aan depositaires, CHANEL-medewerkers en anderen.
·  Vertegenwoordigt het merk CHANEL inhoudelijk naar de externe markt.
·  Draagt zorg voor de planning, organisatie, uitvoering en de borging van de opleidingsprogramma’s.
·  Evalueert de inhoud en trainingsvorm van trainingen met cursisten en ontwikkelt opleidingsprogramma’s op basis hiervan door.
·  Bespreekt vorderingen met de opdrachtgever en rapporteert erover.
·  Inventariseert de wensen en behoeften bij de prospects en klanten en vertaalt deze naar mogelijkheden binnen de dienstverlening en producten van CHANEL International B.V.
·  Neemt indien nodig of wenselijk toetsen/examens af.

Resultaat: Trainingen zijn uitgevoerd conform de overeengekomen inhoud, trainingsvorm, kwaliteitseisen en doorlooptijd. Resultaten zijn geëvalueerd en verwerkt.

Commerciële werkzaamheden uitvoeren

·  Is verantwoordelijk voor optimaal contact tussen het huis CHANEL en haar klanten, onderhoudt contact met de trainingsafdelingen van de retailers.
·  Acquireert opdrachten bij klanten en is actief bezig met relatiebeheer.
·  Is in staat om een eigen en uitgebreid (klanten) netwerk op te bouwen ten behoeve van een steeds verder groeiende opkomst bij de trainingen en de doorontwikkeling en professionalisatie van de trainingen.
·  Schrijft of vertaalt publicaties of geeft indien nodig of gewenst presentaties op pers- en marketingbijeenkomsten.
·  Ondersteunt de departementen: sales, marketing, media, pers op F&B gebied.
·  Kent de recente ontwikkelingen die voor het eigen werk / vak van direct belang zijn en signaleert actuele veranderingen die van invloed zijn op het eigen werkterrein.
·  Kent de belangrijkste concurrenten en de ontwikkelingen bij hen.
·  Houdt bij zijn voorstellen en aanpak rekening met de huidige en toekomstige behoeften in de markt en met de concurrentie.
·  Vertaalt ontwikkelingen in de omgeving in zakelijke mogelijkheden voor zichzelf of zijn organisatie.

Resultaat: commerciële werkzaamheden uitgevoerd, zodanig dat langdurige en vruchtbare relaties met klanten blijven bestaan en de klantenportefeuille en het marktaandeel zijn vergroot.

Profiel

·  Min 3 tot 5 jaar ervaring als manager in training in de cosmetica en luxe industrie
·  Leidinggevende ervaring.
·  HBO/Universitaire opleiding genoten. Pre is een ‘beauty opleiding’, zoals een HBO schoonheidsspecialiste of visagie
·  Heeft kennis van de wereld van ‘luxe’ maquillage, huidverzorging, parfum en mode.
·  Fungeert als expert binnen eigen specialisatie en is in staat om als kenniscentrum te fungeren naar collega’s.
·  Beheerst de lokale taal vloeiend evenals een tweede vreemde taal; Engels of Frans. Frans is een pré.
·  Fungeert als expert binnen eigen specialisatie en is in staat om als kenniscentrum te fungeren naar collega’s.
·  Is in bezit van rijbewijs B.
·  Fulltime beschikbaar

Competenties

·  Representatief
De mate waarin men het uiterlijk voorkomen en het gedrag afstemt op de door de organisatie gewenste uitstraling.
·  Overtuigingskracht
Acceptatie verwerven voor standpunten en ideeën door opvattingen krachtig uit te dragen, te enthousiasmeren, effectief te argumenteren en interactie te tonen.
·  Communiceren
Op een heldere wijze informatie kernachtig formuleren zodat de boodschap overkomt en voor de doelgroep begrijpelijk is. Belangrijke informatie op kunnen nemen uit (non-) verbale communicatie en hiernaar handelen.
·  Klantgerichtheid
Een hoge prioriteit geven aan tevredenheid van klanten of interne medewerkers, en aan het verlenen van service of hulp en daarnaar handelen.
·  Doelgerichtheid
Ondanks problemen, tegenslag, tegenwerking of afleidingen blijven richten op het bereiken van het doel.
·  Plannen en organiseren
Op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde tijd, acties, middelen en mensen aangeven en vervolgens doelmatig organiseren om deze doelen te kunnen bereiken.
·  Flexibiliteit
Staat open voor veranderingen en is bereid zich effectief aan te passen aan veranderende omstandigheden, taken, verantwoordelijkheden en situaties.
·  Omgevingsbewustzijn
Laten blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke of politieke ontwikkelingen of andere relevante omgevingsfactoren.
·  Leiding geven
Richting en sturing geven aan anderen om duidelijke en uitdagende resultaat- en ontwikkeldoelstellingen te bereiken en hierbij de stijl en methode aan te passen aan verschillende medewerkers en situaties.

Interesse?

Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie, voorzien van een op de functie gericht CV + motivatiebrief. Sollicitaties zonder motivatiebrief worden niet in behandeling genomen. Mochten wij een match zien, dan leren we je graag beter kennen.