Business Analyst / Business Engineer zur Prozessoptimierung und Provider-Steuerung (m/w/d)

Job description

Position Description:

CGI ist eine global agierende und führende Management- und IT-Beratung mit weltweit mehr als 90.000 Mitarbeitern. Wir unterstützen unsere Klienten global durch die generalunternehmerische Umsetzung komplexer Großprojekte, die Herauslösung und Übernahme vollständiger IT-Verfahren in Rahmen von Business-Process-Outsourcings sowie die Bereitstellung von Fachexpert:innen als
Business-, Project- oder IT-Consultants.

CGI legt großen Wert auf eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit insbesondere durch eine ausgeglichene Work-Life-Balance und eine sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Mit dem Metro-Market-Modell forciert CGI gezielt den standortnahen Einsatz seiner Berater:innen, wodurch die Reisetätigkeit dieser minimiert wird und du für gewöhnlich den Feierabend zu Hause bei Partner:in oder Familie verbringen können. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin, bietet CGI Ihnen aber auch die Möglichkeit nationaler Projekteinsätze.

Zur Verstärkung unseres Expert:innenpools am Standort Eschborn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung einen Business Analysten bzw. Business Engineer (m/w/d) zur Prozessoptimierung und Provider-Steuerung im Geschäftsbereich Transport und Logistik.

Your future duties and responsibilities:

Als Business Analyst/Business Engineer (m/w/d) berätst du unsere Klienten hinsichtlich Effektivität wie auch Effizienz ihrer Prozesse, Strukturen und Verfahren. Du trägst so zu einer Kostenoptimierung beim Kunden bei, indem du die Prozesse verschlankst, digitalisierst und automatisierst. Dies umfasst sowohl die noch unmittelbar beim Klienten befindlichen Prozesse und Strukturen als auch diejenigen vom Klienten operativ an externe Provider ausgelagerten, aber vom Klienten noch selbst eng gesteuerten.
Hierfür identifizierst du Hemmnisse und Herausforderungen im internen wie externen Zusammenarbeitsmodell. Du stellst fachliche Schnittstellen sowie formelle und informelle Abläufe auf den Prüfstand, indem du diese professionell mittels gängiger Modellierungstechniken wie bspw. eEPK dokumentierst und analysierst. Du findest Möglichkeiten Abläufe zu verschlanken oder auf anderen Wegen wie etwa Digitalisierung und Automatisierung effizienter und auch für den Klienten effektiver steuerbar zu gestalten.
Für Business-Process-Outsourcings analysierst und konzipierst du geeignete fachliche Schnittstellen für den Übergang von interne auf externe Verantwortung, erhebst fundiert, fachliche Anforderungen an potenzielle Dienstleister und dokumentierst diese für Vergabeunterlagen. Du entwickelst situativ bedarfsgerechte Steuerungsinstrumente für den Klienten und implementierst diese in internen Leistungsvereinbarungen, externen Verträgen oder SLAs.
Insbesondere gehören zur deinen üblichen Aufgaben:
• Fachliche Anforderungen erheben und dokumentieren
• Prozesse analysieren, modellieren und konzipieren
• Wirtschaftlichkeitsbewertungen anhand von Kosten- und Erlösanalysen
• Neue Abläufe einführen und Change-Management von Ist zu Soll

Zudem gehören diese weiteren Aufgaben zu deinem Tätigkeitsbereich:
• Steuerungsinstrumente wie SLAs oder Gremienstrukturen konzipieren und optimieren
• Managementtaugliche Unterlagen professionell erstellen und Vortragen
• Stakeholder identifizieren zur Umsetzung Ihrer Vorschläge steuern
• Fachliche Abhängigkeiten analysieren und konzeptionell berücksichtigen

Required qualifications to be successful in this role:

Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts)Informatik, Wirtschaftswissenschaften bzw. BWL respektive VWL, (Wirtschafts)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation sowie idealerweise bereits zumindest 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich der Business-Analyse oder Prozessgestaltung.

Zu deinen Kompetenzen zählen:
• Mindestens 2-jährige Praxiserfahrung im Bereich der Erhebung und Dokumentation fachlicher Anforderungen
• Kenntnisse in einer gängigen Methodik zur Prozessmodellierung (bspw. EPK bzw. eEPK oder Wertstromanalyse)
• Souveränes und überzeugungsstarkes Auftreten vor Stakeholdern
• Erste Kenntnisse in modernem Projektmanagement
Solltest du zusätzlich noch über (einzelne) folgende Kenntnisse verfügen, so wäre dies von Vorteil:
• Erfahrung in den Branchen Transport und Logistik (bspw. Schienenverkehr oder Luftfahrt), oder
• Anforderungsdokumentation mittels Jira oder Confluence, oder
• Erfahrung mit vertraglichen Anreizsysteme bzw. Steuerungsinstrumente wie bspw. SLAs, oder
• Kenntnisse im Lean-Management oder Six Sigma, oder
• Erfahrung mit EU-Vergabeverfahren

Was wir bieten
• Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
• Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
• Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
• Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI-Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
• Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
• Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst:.
• Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!
• Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
• Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.

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What you can expect from us:

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

1976 gegründet und nach wie vor familiengeführt, ist CGI heute einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamwork, Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!

Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentümer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Möglichkeit und die Verantwortung, die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lösungen und stärkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen, um große Ideen zu verwirklichen, neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren.

Du bringst deine Karriere voran, da du in einem Unternehmen arbeitest, das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Führungskräften unterstützt, die deine Gesundheit und Zufriedenheit fördern – und dir Möglichkeiten bieten, deine Fähigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.