Administrateur Système et Réseau en alternance H/F

Description de l'offre

Etre administrateur systèmes et réseaux c’est devenir un professionnel clé dans le domaine de l'informatique avec CESI et une grande institution régionale. 

Le poste proposé

Type de contrat

Apprentissage

Intitulé du poste

Contrat d'apprentissage - Chargé de maintenance informatique dans les lycées H/F

Formation requise, niveau d'expérience et d'étude requis

Formation visée : bac+2 à bac+4 dans le domaine de l'informatique spécialisé Système d'information

- Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique (GMSI)

Missions de la Direction / du service / du pôle

12 Maisons de la Région couvrent l'ensemble du territoire. Ce maillage territorial a pour ambition de répondre à l'enjeu de proximité avec les territoires et de décentraliser l'action régionale pour en accroître l'efficacité et favoriser le travail en circuit court auprès des citoyens, des entreprises et des acteurs des territoires.

La Maison de Région de Charleville-Mézières est composée d'une équipe pluridisciplinaire.

Le service Vie des Lycées assure le maintien opérationnel des établissements publics d'enseignement rattachés à la Maison de Région de Charleville-Mézières.

Missions du poste

Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux missions suivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région de Charleville-Mézières :

- Assurer la gestion courante de l'exploitation des équipements informatiques

- Assister et conseiller l'utilisateur final de la collectivité dans les différentes phases

d'utilisation de logiciels/matériels

- Assurer la maintenance des équipements

- Gère les incidents techniques et contribue à leur résolution

Activités

Sous la responsabilité du maître d'apprentissage, l'apprenti participera aux activités suivantes dans les établissements scolaires rattachés à la Maison de Région de Charleville-Mézières :

- Gérer les équipements informatiques (inventaire, déploiement, gestion

consommables)

- Installer, déployer, et tester les matériels et logiciels

- Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs (aider et accompagner)

- Concevoir des supports pédagogiques et didactiques pour le personnel de la

collectivité

- Animer des séances de formation sur les usages SI pour le personnel de la

collectivité

- Effectuer les opérations classiques de maintenance de matériels

- Enregistrer, qualifier et suivre les demandes/incidents dans l’outil de gestion des

tickets

- Effectuer un diagnostic

- Trouver des solutions techniques et réaliser une intervention de 1er niveau sur les

postes de travail

- Transférer les incidents vers les techniciens Informatique

- Suivre la résolution des incidents, relancer si nécessaire

- Détecter les virus informatiques, assurer la sécurité des équipements informatiques

- Veiller à la satisfaction des utilisateurs

- Transmettre les informations et communiquer sur les réalisations

- Repérer les dysfonctionnements et les faire remonter à sa hiérarchie

Relations hiérarchiques/fonctionnelles et Conditions particulières du poste (horaires, déplacements, astreintes)

Horaires : de 8h00-12h00 / 13h00-17h00

Zone d'intervention : Zone Charleville-Mézières/Revin - Givet/Rethel/Vouziers/Zone Sedan

Véhicule personnel souhaité (remboursement frais kilométriques en cas de déplacement)

La Région Grand Est offre des avantages comme :

- Participation à une complémentaire santé

- Amicale du personnel (tarifs préférentiels sur un grand nombre d'activités, loisirs, voyages…)

- Participation aux frais de transport en commun domicile-travail.

Permis B souhaité

Permis B obligatoire ?

Non

Compétences et aptitudes

Savoir

En cours d'acquisition :

Connaissances techniques liées au domaine d’intervention de l'informatique :

- Systèmes d'exploitation, outils de production

- Logiciels, progiciels et applicatifs

- Notions de sécurité en matière de Système Informatique

- Techniques de diagnostics

Connaissances du cadre juridique et réglementaire d’intervention de l'informatique.

Savoir-faire

En cours d'acquisition :

- Aptitudes relationnelles (contact avec les usagers)

- Organisation du travail et gestion du temps

- Capacité d'adaptation (différents publics)

Savoir-être

- Ponctualité

- Rigueur

- Capacité à travailler en équipe

- Force de proposition

Pourquoi choisir CESI ?

Une autre idée de l’excellence : École d’ingénieurs créée en 1958 par des entreprises industrielles, CESI compte 25 campus sur tout le territoire, dotés d’équipements pédagogiques de pointe, 110 000 alumni, 8 000 entreprises d’accueil et plus de 130 universités partenaires dans le monde.

Profil recherché

Le profil souhaité 

Titulaire d'un bac (ou d'un niveau 4 équivalent) : parcours en 3 ans comprenant le cycle technicien·ne supérieur·e de 2 ans et la troisième année du cycle bachelor.

Qualités requises

Goût pour le travail et l'animation d'équipe.

Organisation, rigueur et communication.

Curiosité des technologies informatiques et numériques.