German speakers wanted for costumer service in Cork, Ireland

Job description

Arbeiten in Cork als deutschsprachiger Kundenberater für ein aufregendes neues Projekt in einem komplett neuem Team

Stellenbeschreibung

Suchst du nach einer aufregenden Möglichkeit zum Arbeiten in Irland? Wie wäre es mit einem Job im Bereich Kundenservice in Cork für einen tollen Arbeitgeber im zweitgrößten Landkreis Irlands? Du könntest für einen Arbeitgeber arbeiten, der seine Mitarbeiter wertschätzt und sie als sein größtes Kapital sieht. In diesem Unternehmen gibt es viele Möglichkeiten zum Wachstum in kürzester Zeit, da du einem komplett neuem Team beitreten wirst. Dich erwartet ein Leben in einer aufregenden Stadt. Wir konnten dein Interesse wecken? Dann lies die Anzeige und bewirb dich noch heute!
Was sind deine Aufgaben bei diesem Job in Cork?

Deine Aufgabe in diesem neuen aufregenden Projekt in Cork ist es, Kundenanfragen, hauptsächlich per Email und manchmal per Telefon oder Chat zu bearbeiten. Damit du die Probleme der Kunden lösen kannst, hast du die Aufgabe, diese zu untersuchen, um dann das Problem des Kunden in einer schnellen und effizienten Art und Weise zu beheben. Unser Klient sucht nach einem Kandidaten, der ein Auge für Details hat und aktiv nach Möglichkeiten, den gesamten Kundenservice zu optimieren, Ausschau hält. Du wirst deine Teammitglieder unterstützen, indem du mit ihnen dein Wissen teilst, mit dem Ziel die Produktivität zu steigern.
Für wen wirst du arbeiten?

Unser Klient ist ein irisches Outsourcing Unternehmen, welches Kundenservice und technischen Support für verschiedene Unternehmen weltweit anbietet. Das Unternehmen wächst kontinuierlich, weshalb wir dir heute genau diesen Job anbieten können: Du als Teil eines Projekts für einen internationalen online Abrechnungs- und Zahlungsdienstleister.
Nach wem suchen wir?

Für diesen Job im Kundenservice suchen wir nach einem Kandidaten, der Deutsch auf einem muttersprachlichen Niveau spricht und ebenfalls gute Englischkenntnisse hat. Du solltest sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten aufweisen können. Du solltest Problemlösefähigkeiten vorweisen können und schnell dazulernen. Dies ist wichtig, da du mit Systemen konfrontiert werden wirst, die dir noch nicht vertraut sind. Wir suchen außerdem nach einer einfühlsamen Person, die einen guten Draht zu den Kunden entwickeln kann, da unser Klient großen Wert auf die Beziehung zum Kunden legt. Zudem arbeitest du gerne am Computer und kannst dich gut in ein neues Team integrieren. Dein Arbeitsteam wird zu Anfang klein sein, allerdings ist es sehr wahrscheinlich, dass dieses innerhalb kürzester Zeit wächst. Schlussendlich ist es entscheidend, dass du bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt hast. Versicher dich, dass in deinem Lebenslauf klar hervorgeht, wann und wo du Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln konntest. Natürlich sollte dich neben diesem interessantem Job auch das Leben in Irland reizen.
Wo wirst du arbeiten?

Dieser Job im Kundenservice liegt im wunderschönen Cork, eine Region die Stolz auf die GAA (Football, Hurling, Rugby) ist, mit Spielen die so aufregend sind, dass du nicht drumherum kommen wirst, dir selbst ein Spiel im Stadion angucken zu gehen. Cork ist die Heimat von vielen mehrsprachigen Bewohnern, daher erwartet dich eine lebhafte und multikulturelle Umwelt mit vielen interessanten Menschen und neuen Abenteuern.
Interview

Nachdem du dich bei uns beworben hast, folgt ein schnelles Telefon Screening und ein Sprachtest (Deutsch). Anschließend wirst du einvertiefendes Skype Interview haben und zu guter Letzt wird ein Referenzencheck gemacht werden.
Bei diesem Kundenservice Job wird von dir erwartet, dass du in Schichten zwischen Montags – Sonntags zwischen 7 -19 Uhr, 5 Tage die Woche für 40 Stunden arbeitest. Nachtschichten stehen jedoch nicht auf deinem Wochenplan. 
Falls du Fragen bezüglich dieses deutschsprachigen Kundenservice-Jobs im Ausland hast, dann melde dich bei uns unter **********
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