CONSULTANT / CHEF DE PROJET INFORMATIQUE (H/F)

Job description

Entreprise:
CAPTIVEA est une société de conseils et de services en informatique, ayant pour objectif de positionner l'informatique au service de l'entreprise.
CAPTIVEA intervient sur 2 domaines d'activités :
- l'intégration de logiciels de gestion d'entreprise : CRM, Marketing Automation, ERP, et des solutions sur mesure.
- les services IT avec : la mise en place d'hébergement cloud, d'outils de travail collaboratifs, mise en conformité RGPD.
Notre but : permettre à nos clients d'améliorer leur organisation et leur rentabilité !
Nous utilisons des logiciels standards du marché qui présentent les caractéristiques suivantes : souples, faciles à déployer et simples à utiliser, et nous les adaptons aux spécificités de chacun de nos clients.
Nous avons accompagné plus de 200 entreprises de type PME et grands comptes (tel que La Banque Postale, Les Editions Tissot, Mobalpa).
Pour en savoir plus, découvrez notre site web : www.captivea.com et www.captivea.us
Poste et missions:
Le poste consiste à déployer des logiciels de gestion type CRM ou ERP pour nos clients.
Les tâches sont les suivantes : Analyse, formalisation du besoin, paramétrage, pilotage des développeurs ( pas ou peu de développement dans le poste), formations des utilisateurs, gestion de projet, relation avec le client.
Votre objectif : Gérer le bon déroulement des projets via notre méthode STELAR, de l’analyse des besoins jusqu’à la mise en production et à la formation des utilisateurs.
En collaboration étroite avec l’équipe technique, et dans une logique d’entraide, vous serez le véritable chef d’orchestre des projets (CRM, ERP et/ou Marketing Automation) dont vous aurez la responsabilité :
Définir et concevoir les besoins et exigences clients
Implémenter et déployer la solution cible
Former les utilisateurs et mettre en production le projet
Lancer et supporter la solution tout au long de son utilisation
Mesurer la satisfaction client et adapter l’offre en conséquence
Profil:
BAC+5 en informatique
Même si le poste ne comporte pas ou peu de développement, il est important d'avoir une bonne culture informatique et d'être capable en cas de besoin de faire quelques lignes de codes.
Bon niveau d'anglais requis
Pour vous adapter, il vous faudra savoir communiquer simplement et efficacement avec l’ensemble de vos interlocuteurs. Votre sens de l’engagement n’est plus à prouver ? Tant mieux, car cela vous sera nécessaire pour mener à bien des projets techniques ambitieux. Votre sens du service et votre proactivité seront également des éléments indispensables pour réussir dans ce poste.
Conditions Eligibilité USA
Avant de postuler, veillez à vérifier les conditions d’éligibilité pour cette destination : http://www.civiweb.com/FR/le-volontariat-international/conditions-du-VIE.aspx
Le visa requis dans le cadre d’une mission V.I.E est en effet soumis à des conditions de formation et/ou d’expérience