Alternance (1 an) – Gestionnaire clientèle junior F/H – Charenton-le-Pont

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement.

Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet stratégique du Groupe « BPCE 2024 ».

Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.  

BPCE Factor est la société d’affacturage du Groupe BPCE (Banque Populaire - Caisse d'Epargne), le 2e acteur bancaire en France.

Notre métier est concret : notre société propose différents services afin de couvrir les besoins en trésorerie des entreprises clientes du Groupe BPCE, allant de l’artisan aux sociétés du CAC 40.

BPCE Factor délivre au quotidien une prestation de haute qualité à plus de 8 000 clients.  Elle est aujourd’hui la seule société d’affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification. 

Grâce à ses investissements et sa transformation digitale, BPCE Factor est leader sur son marché.

Poste et missions

Rejoignez BPCE FACTOR en tant que Gestionnaire clientèle junior pour une alternance à partir de septembre 2024 !

La Direction du Département Clientèle est amenée à travailler avec d'autres directions et services dont la Direction Commerciale, la Direction Crédit Management et Service Recouvrement Amiable.

Sous la responsabilité du Directeur du Département Clientèle, vos missions seront les suivantes :

·  Assurer la gestion des opérations liées à la vie d'un portefeuille de contrats clients en se positionnant en analyste permanent des risques liés à la gestion des contrats ;
·  Mettre en œuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires, en étroite collaboration avec les chargés d'Affaires ;
·  Être l'interlocuteur privilégié des clients et optimiser la qualité de service rendu afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuer à pérenniser les relations client.

Profil et compétences requises

Vous préparez une licence ou un bachelor dans le domaine de la banque, de la finance et/ou gestion de la relation client ;

Pour réussir votre mission, vous devrez :

·  Faire preuve de rigueur et de curiosité.
·  Avoir une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
·  Posséder une grande capacité d’adaptation.
·  Maitrisez la suite Office 365, notamment Excel et PowerPoint ;

Avoir des connaissances en analyse financière serait un atout.

Saurez-vous relever le défi ? N’attendez plus, rejoignez-nous !

Informations complémentaires sur le poste

Package et avantages

Vous bénéficiez d’un package de rémunération attractif (fixe basé sur le Salaire Minimum Conventionnel, intéressement) avec des avantages sociaux attractifs (Congés payés, tickets restaurant, indemnités transports à 63%, couverture santé et prévoyance, Comité d’entreprise, etc.).

Encadrée par la loi, elle sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, votre âge et de votre niveau d’études.

Nous attachons une importance particulière à vous accompagner dès votre arrivée dans le cadre de sessions d’intégration, et tout au long de votre parcours (ateliers CV/entretiens, etc.).

Et la suite ?

Si votre candidature retient notre attention, vous passerez un entretien RH, puis, un ou deux entretiens opérationnels. La durée du process est en moyenne de quatre semaines.

Pour en savoir plus sur le groupe, n’hésitez pas à consulter le lien : ICI