CHARGE CLIENTELE PARTICULIERS H/F - VIERZON (18)

Description de l'offre

Description de l'entreprise

Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine transformation ?

Pour vous aussi, l'expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ?

Alors rejoignez la Caisse d'Épargne Loire-Centre, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain, en intégrant notre agence de La Châtre.

Description du poste

La CAISSE D’EPARGNE LOIRE CENTRE recherche  un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers pour son agence de VIERZON Village  - Département 18.

Vous contribuez à déterminer le potentiel client « Particulier » et créer l’opportunité de sa réalisation, à satisfaire les besoins du client « Particulier » dans le respect des objectifs commerciaux. Ceci afin de pérenniser la relation client « Particulier » dans le respect des normes de risque et du niveau de délégation.
Vos principales missions sont :
- Valoriser et renouveler le portefeuille client « Particulier »,
- Obtenir un rendez-vous qualifié à valeur ajoutée,
- Organiser et structurer l’entretien de découverte et faire un diagnostic de la situation du client et de ses besoins,
- Détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client et répondre aux objections et aux questions du client,
- Concilier les intérêts du client et ceux de la banque,
- Contractualiser la relation avec le client,
- Organiser le suivi de l’action commerciale et de la relation clientèle,
- Déclencher la réalisation du contrat dans le respect des règles et procédures,
- Prévenir et gérer le risque commercial, le risque financier client en fonction de ses délégations.

Qualités Requises

BAC + 3 ou équivalent.
Expérience professionnelle réussie en tant que Conseiller Commercial.