Assistant.e Manager Opérationnel

Description de l'offre

Société d’études et conseil, spécialiste du comportement, le groupe BVA est reconnu comme l’un des leaders les plus innovants du secteur.

Afin de participer à la réalisation de nos études client mystère, nous recherchons un.e Assistant.e de Manager pour notre filiale BVA Mystery Shopping leader sur le marché de l’enquête Mystère en France.

Sous la responsabilité du Manager études client mystère, vous :

· Animez notre réseau de panelistes clients mystère

· Vous briefez les clients mystère au téléphone sur les scenarii d’enquête et les accompagnez dans la réalisation des enquêtes par mail comme par téléphone.

· Organisez et planifiez les visites mystère des enquêteurs (enquêtes terrain et visites mystères).

· Suivez l’avancement de la collecte des données en cours (questionnaires, photos).

· Vous vérifiez la conformité des données recueillies et veillez au respect du cahier de charge du terrain d’étude qui vous est confié.


Ce que nous offrons :

Ce poste vous offre une véritable opportunité d'apprentissage et un excellent équilibre vie professionnelle - vie privée. Nous offrons à nos collaborateurs la possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine (hors période de prise de poste et intégration).

Remboursement de 50% de frais de transport

Tickets restaurant à 9,50 euros

Contrat CDD d'usage mensuel renouvelable. Période à concorder en entretien.

Rémunération : 13.35€ brut/heure

Profil recherché

Vous justifiez d’une formation Bac+2 minimum (école de commerce, université, IAE, IEP, etc..).


Vous êtes faites preuve de curiosité et de proactivité.

Vous maîtrisez les outils bureautiques en particulier Excel et Outlook.

Vous avez une très bonne aisance téléphonique.

Vous êtes capable de gérer simultanément plusieurs projets en identifiant les priorités et respectant les délais.