Chargé de campagne CRM H/F

Description de l'offre

Chargé de campagne CRM H/F

Région administrative : Ile de France 

Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients, professionnels et particuliers, des prix bas et une offre produits basée sur des stocks importants. Aujourd’hui, 3ème acteur du bricolage sur le marché français avec plus de 120 magasins, l’enseigne rassemble plus de 7 500 collaborateurs.

Votre mission

Au sein de l’équipe CRM, vous assistez le CRM manager et le chargé de marketing relationnel dans la mise en œuvre opérationnelle des campagnes emailing (newsletters/triggers) et SMS de Brico Dépôt.

Vous aurez principalement en charge les missions suivantes :

Au niveau national :
- Pilotage des campagnes : suivre la production des contenus avec le studio graphique, mettre en production des supports, paramétrer les actions (ciblage, personnalisation, AB test etc…) dans l’outil de gestion de campagnes (NP6) et tester les envois pour les newsletters / triggers / SMS
- Appliquer les bonnes pratiques CRM dans la conception des campagnes en collaboration avec les équipes internes
- Réaliser le reporting des campagnes envoyées : KPI clés, analyse d’opérations…
- Assurer une veille concurrentielle régulière.

Au niveau local :
- Contrôler les campagnes locales envoyées par les dépôts
- Assister les dépôts dans l’utilisation de l'outil NP6
- Animer les dépôts sur la partie CRM

Pour cela, vous devrez :
- Respecter/être le garant des règles définies pour tout envoi de campagne e-mailing (guide des bonnes pratiques, contraintes de création, règles de sollicitation / de pression commerciale…)
- Respecter la politique et la charte de communication de Brico Dépôt

Enfin, vous serez amené(e) à travailler sur d’autres projets transverses gérés au sein de l’équipe.

Votre profil

- En formation Bac +4/5 en marketing/e-commerce, vous avez idéalement une expérience dans le web marketing/CRM.
- Vous aimez travailler en équipe.
- Vous êtes très rigoureux(-se), méthodique, autonome, organisé(e) et vous avez une orthographe irréprochable.
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres et aimez produire des analyses quantitatives.
- Vous maîtrisez World/Excel/PowerPoint.
- La connaissance d’un outil d’e-mailing est un plus.

Contrat en alternance d'une durée d'1 an à partir de Septembre 2020.