Kundenbetreuer/in Lufthansa Feedbackmanagement mit sehr guten Spanisch-, Italienisch-, Französisch-, Polnisch- oder Portugiesischkenntnissen

Job description

Kundenbetreuer/in Lufthansa Feedbackmanagement mit sehr guten Spanisch-, Italienisch-, Französisch-, Polnisch- oder Portugiesischkenntnissen

Organisation:

Standort:

Funktionsbereich:

Datum:

Referenzcode:

Bosch Communication Center Magdeburg GmbH

Berlin

Sonstige

10.11.2016

DE00486472

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

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Ihr Beitrag zu Großem

·  Sie arbeiten in Expertenteams im Namen unseres Mandanten Lufthansa
·  Sie sind für die Recherche und kundenorientierte Beantwortung von Kundenfeedbacks verantwortlich
·  Sie nehmen Kundenanfragen per eMail und/oder Inbound Telefonie entgegen
·  Sie repräsentieren den Lufthansa Serviceanspruch mit dem Ziel einer langfristigen Kundenbindung

Was Sie dafür auszeichnet

·  Sie begeistern sich für den Kundenservice und haben Freude am Kontakt mit Menschen
·  Sie sind kommunikationsstark und besitzen eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit
·  Sie besitzen eine der der folgenden Fremdsprachen auf muttersprachlichem Niveau: Spanisch, Italienisch, Französisch oder Portugiesisch in Kombination mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen
·  Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind versiert im Umgang mit den gängigen Informationstechniken
·  Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, Abitur oder eine mehrjährige Berufserfahrung
·  Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in Früh- und Spätschicht sind für Sie eine willkommene Abwechslung

Wissenswertes

Sie möchten in Teilzeit arbeiten? Wir unterstützen individuelle Arbeitszeitmodelle.

Über uns

Der Geschäftsbereich Bosch Service Solutions bietet innovative Lösungen rund um das Thema Business Process Outsourcing für komplexe Geschäftsprozesse und Dienstleistungen. Unsere Services sind international gefragt und werden weltweit in mehr als 30 Sprachen und 15 Ländern erbracht. Im Produktbereich Business Solutions steht die Entwicklung und Realisierung ganzheitlicher und innovativer Servicelösungen im Vordergrund – für die Bereiche Verkehr, Gebäude und Kundeninteraktion. Der Produktbereich Shared Services übernimmt Dienstleistungen für Bosch-interne Geschäftsprozesse – insbesondere für die Bereiche Buchhaltung, Personalwesen, indirekter Einkauf, Marketing und Logistik.

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Kontakt Personalabteilung

Nadiya Raufi
Tel.: +49(30)32788279

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