Ops Engineer IT -M/F/X

Job description

Ops Engineer– H/F/X

Envie de dessiner aujourd'hui la banque de demain ?

Dans la banque d'un monde qui change, nos collaborateurs font du changement leur meilleur atout et transforment les défis en opportunités. Ils anticipent pour proposer à nos clients des solutions innovantes qui collent parfaitement à leurs besoins. BNP Paribas Fortis, première banque du pays, permet à ses collaborateurs d'évoluer en permanence dans un environnement de travail significatif, valorisant et flexible.

L'objectif du Tribe Master Data Management est de maintenir, soutenir et fournir les caractéristiques liées aux actifs dans le cadre de la gestion de Master Data Management (clients, organisation et portefeuille) basée sur l'architecture de l'entreprise BNP Paribas Fortis.

Le Tribe Master Data Management est, plus particulièrement, en charge des caractéristiques (côté produit) suivantes :

· la gestion de clientèle (les référentiels clients), c'est-à-dire l'intégration (CUI/CAP/SLV) et le suivi (CFU) des clients en considérant tous les procédés et données requis, au moins pour l'ensemble des aspects juridiques et de conformité (KYC, AEOI, FATCA, politique des États-Unis, etc.)

· la gestion de la clientèle et des relations clients

· la gestion du lien client/produit (y compris la gestion de mandat)

· les rapports et demandes juridiques [fond spécial de protection (SPF), secret bancaire (SB), FATCA, échange automatique d'informations (AEOI), politique des États-Unis, QI, département de police fédérale, etc.]

· la gestion des dossiers de succession (gestion immobilière)

· la gestion du consentement (gestion du consentement/des préférences émis par le client)

· la gestion du référentiel d'organisation (entités et employés) (ROBI)

· la gestion du portefeuille de clients (gestion de la relation de l'organisation/employé avec le client)

Ceci s'applique à tous les secteurs d'activité de Fortis BNP Paribas : service de banque aux particuliers et aux entreprises (clients particuliers, clients privés, entités juridiques, petites et grandes entreprises)

Toutes les marques BNP Paribas Fortis (Fortis, Fintro, Hello bank!) sont concernées.

Votre futur job

· Dans notre tribe Master Data Management, vous rejoignez une équipe ambitieuse et motivée travaillant conformément à la méthode agile.

· Vous coordonnez toutes les adaptations aux différents éléments et environnements.

· Vous êtes chargé de la spécification, de la conception, des tests et du déploiement des runtime runbooks et des rollback runbooks.

· Vous êtes responsable de la spécification, de la conception et de la mise en oeuvre des tests de performance et d'acceptation.

· Vous veillez à ce que l'ensemble des adaptations de l'application et / ou de l'architecture respectent les directives de BNP Paribas Fortis.

· Vous devez vous assurer que votre équipe contribue pleinement aux processus opérationnels de service et êtes responsable de la mise en œuvre et du suivi des processus ITIL (processus d'incident, de problème et de changement).

· Vous participez au développement de votre équipe en donnant et en recevant activement du feed-back.

· Vous prenez part aux sprints, aux démos et aux stand-ups.

· Vous établissez la documentation et la base de connaissances nécessaires à l'entretien et à la résolution des incidents des composants d'application et assurez aussi leur mise à jour.

· Vous signalez les obstacles éventuels et les intensifiez.

· Vous introduisez des améliorations de processus.

· Vous êtes responsable du développement de vos propres connaissances professionnelles et de leur application. Vous savez où vous pouvez acquérir ces connaissances et sollicitez activement l'aide de votre IT Chapter Lead pendant votre développement.

Dévoilez vos atouts

Compétences techniques :

- Vous disposez d'une expérience de minimum deux ans d'expérience dans le domaine du développement d'applications.

- Vous connaissez la méthodologie agile.

- Vous maîtrisez couramment l'anglais et au moins une des langues nationales. Vous avez également une connaissance passive de l'autre langue nationale.

- Vous possédez une bonne connaissance de Cobol, MFE/EE, JCL, CTRL-M, SQL, Oracle, XML, Workload Automation, IBM Endevor, Quality Center, HP Service Manager, DB2, xBird …

Compétences personnelles :

- Vous êtes doté d'un esprit très analytique.

- Vous possédez un véritable esprit d'équipe et transférez votre énergie positive aux autres.

- Vous disposez de compétences efficaces en communication.

- Vous avez l'ambition nécessaire pour réaliser les objectifs de vos équipes.

- Vous véhiculez les valeurs de Scrum (Focus, Commitment, Openness, Respect et Courage).

- Vous visez des améliorations continues et prêtez attention aux évolutions du marché et aux nouveaux modes de réflexion ainsi qu'aux nouvelles méthodes de travail. Ainsi, vous veillez à une réception plus rapide des composants de logiciels et de matériel, de même qu'à une meilleure qualité opérationnelle.

Dans un monde qui change, la diversité et l'inclusion sont des valeurs centrales. Chez BNP Paribas Fortis, nous voulons attirer et retenir dans notre entreprise des femmes et des hommes, de tous âges, de toutes origines, chacune et chacun avec son expérience propre. Car la performance et la créativité sont renforcées par cette diversité. Toutes nos offres d'emploi à temps plein sont aussi ouvertes pour un travail à 90% ou 80%.

Que vous offre BNP Paribas Fortis ?

Nous pensons que nous devons notre croissance à nos collaborateurs. En échange, nous nous efforçons de leur offrir des conditions de travail optimales, permettant à chacun de s'épanouir sur le plan professionnel et personnel. Nous proposons un cadre de travail stimulant, dans lequel vous aurez un impact réel sur la révolution numérique en cours au sein de notre entreprise. Pour une solution encore plus personnalisée, vous pouvez activement définir votre package salarial.

Tenté par le défi ?

Vous êtes passionné(e) par la fonction ? N'hésitez pas à postuler en ligne : nous aimerions avoir de vos nouvelles !