Chargé de clientèle H/F

Description de l'offre

ARVAL est leader en France de la location de véhicule d'entreprise. Filiale de BNP Paribas et présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients professionnels des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Nous recherchons en CDD à Rueil-Malmaison (92) , un(e)

Chargé de clientèle (H/F)
Postes à pourvoir en CDD – 6 à 12 mois

Contexte et enjeux :
Nos postes de Chargé(e) de clientèle au sein d'ARVAL se divisent en 3 axes stratégiques :
- Le service aux conducteurs
- La livraison et restitution des véhicules
- L'après-vente

Ces trois axes permettent de cibler au mieux les besoins de nos clients.

Concrètement votre quotidien ?

Vous assurez un suivi et un accompagnement des clients pour l'ouverture des dossiers.

Vous organisez et suivez la livraison des commandes.

Vous êtes en contact direct avec les différents partenaires : les experts, les garages, les compagnies et les courtiers.

Vous assurez la facturation des différentes prestations : livraisons/restitutions, fin de contrats, amendes, maintenance.

Enfin, vous serez amené à traiter les demandes et réclamations clients.

L'environnement de travail, c'est important !
Vous intégrez une Account Team au sein de la Direction Delivery d'Arval France.

Vous travaillerez en partenariat avec vos collègues du commerce pour assurer le succès de la relation client.
Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine !
Pourquoi nous rejoindre ?

· Développer vos compétences techniques sur la gestion d'un portefeuille dédié.
· Etre l'interlocuteur principal des clients mais aussi des collaborateurs des autres directions d'Arval.
· Une entreprise stable, leader de son marché, avec de solides projets sur le long terme

Profil recherché

Qualifications :

Parce que nous avons besoin de vos compétences :
Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 validé dans le domaine de la relation client, commerce et/ou gestion avec 6 mois minimum d'expérience (stage et alternance compris) en relation client et/ou gestion.
Votre rigueur , votre capacité d'organisation et votre capacité d'adaptation alliée à votre capacité à collaborer et votre orientation client seront autant d'atouts pour réussir sur ce poste.

Postulez pour devenir notre Chargé de Clientèle !