Sachbearbeiter (m/w) telefonisches Forderungsmanagement

Job description

Full Time or Part Time, Limited, Processing jobs, Service Center, Call Center, Arvato Financial Solutions, Baden-Wuerttemberg, Baden-Baden

Ihre Aufgaben:

·  Sie führen telefonische Gespräche im In- und Outbound für unsere zahlreichen Auftraggeber.

·  Sie bearbeiten eigenständig Vorgänge aus dem kaufmännischen Mahnverfahren, dem Inkasso und dem Beschwerdemanagement.

·  Mit Ihrer ziel- und lösungsorientierten Gesprächsführung zeigen Sie dem Kunden – unter Berücksichtigung seiner persönlichen Situation – Wege zur Regulierung offener Forderungen auf.

·  Sie identifizieren sich mit Ihrer Rolle als Dienstleister und sorgen für eine zeitnahe Klärung von Rückfragen sowie für eine kompetente Abwicklung von Reklamationen.

Ihre Fähigkeiten:

·  Sie besitzen eine angenehme Telefonstimme sowie ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und gehen selbstbewusst auf Menschen zu.

·  Kundenorientierung und Freundlichkeit am Telefon stehen bei Ihnen an erster Stelle.

·  Ihre kaufmännischen Kenntnisse und/oder Berufserfahrung im Service Center helfen Ihnen, sich schnell auf neue Situationen und Gesprächspartner einzustellen.

·  Im Umgang mit dem PC sind Sie sicher.

·  Sie sind flexibel in Ihrer Arbeitszeit im Rahmen einer 5-Tage-Woche zu fest vereinbarten Zeiten (montags bis freitags zwischen 7.00 und 20.00 Uhr, samstags zwischen 9.00 und 18.00 Uhr).

Arvato Financial Solutions – Convenience in every transaction! 

Arvato Financial Solutions ist ein global tätiger Finanzdienstleister und als Tochterunternehmen der Arvato AG zur Bertelsmann SE & Co. KGaA zugehörig.

Rund 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten in 22 Ländern – mit starker Präsenz in Europa, Amerika und Asien – flexible Komplettlösungen für ein wertorientiertes Management von Kundenbeziehungen und Zahlungsflüssen. arvato Financial Solutions steht für professionelle Outsourcing-Dienstleistungen rund um den Zahlungsfluss in allen Phasen des Kundenlebenszyklus – vom Risikomanagement über Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Verkauf von Forderungen bis zum Inkasso. Dabei steht die Minimierung von Ausfallquoten in der Geschäftsanbahnung und während des Beitreibungsprozesses im Fokus.

Unser Unternehmen bietet einen attraktiven Job für alle, die gern telefonieren

Am Standort Baden-Baden suchen wir in Vollzeit oder Teilzeit mehrere

Sachbearbeiter (m/w) telefonisches Forderungsmanagement

Wir bieten: 

Ein partnerschaftliches Miteinander. Wir sind Menschen, die sich mit Kompetenz und Freude einbringen und gestalten. Qualität ist unser Anspruch, Einsatz und Kreativität sind unsere Triebfedern, Lösungen sind unser Geschäft – gefordert von unseren Kunden und von uns gelebt. Dafür schaffen wir Arbeitsplätze, die wertvoll sind – in jeder Beziehung!

Bei uns erwarten Sie die Vorteile eines etablierten Konzerns, wie zum Beispiel 30 Tage Jahresurlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, die Beteiligung an unserem betrieblichen Erfolg und vieles mehr.

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung  mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittsdatum.

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Arvato Financial Solutions

infoscore Forderungsmanagement GmbH

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33312 Gütersloh

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http://www.finance.arvato.com