Mitarbeiter für Diabetes Hotline (m/w)

Job description

Professional, Full Time or Part Time, Limited, Health, Customer Care, Call Center, Arvato CRM Healthcare GmbH, Berlin, Berlin

Your challenge:

Als Mitarbeiter (m/w) in unserem medizinischem Service Center inBerlinerwartet Sie eine Tätigkeit, in der Sie sich voll und ganz dem Kundenservice widmen.

Zu Ihren Aufgaben im Rahmen einer Diabetes-Hotline zählen u.a.:

·  Bearbeitung von Anfragen von Patienten, Apothekern und Ärzten zu Insulinen, Pens und weiteren Diabetesprodukten, per Telefon und Mail

·  Dokumentation und Weiterleitung der Telefonate

·  Auftrags- und Beschwerdemanagement per Telefon und Mail

·  Schriftverkehr und Sachbearbeitung

About our company:

Arvato CRM Solutions im Bereich Healthcare ist ein international agierender integrierter Technologiedienstleister für die Healthcare- und Pharmaindustrie sowie für gesetzliche und private Krankenkassen. Aarvato entwickelt, implementiert und betreibt integrierte Vertriebs- und Versorgungslösungen zugeschnitten auf die Bedürfnisse von Industrie und Krankenkassen, deren Kunden, Healthcare Professionals und Patienten. Mit fundierter Pharma- und Healthcareexpertise, ausgeklügelten IT-Technologien und der Erfahrung aus vielen anderen Branchen, hilft Arvato seinen Kunden die Vermarktung von Produkten sowie die zielgruppenspezifische, crossmediale Information und Kommunikation weiter zu optimieren.

Wir bieten Ihnen:

·  Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien

·  Angenehme Arbeitszeiten (Montag bis Freitag 8:00 Uhr - 18:00 Uhr)

·  Ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kollegen

·  Ein Festgehalt und umfangreiche Sozialleistungen des Bertelsmann Konzerns

Einsatzort: Berlin

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Submit application to:

Arvato CRM Healthcare GmbH

Jennifer Heinrich

Wohlrabedamm 32

13629 Berlin

For more information, please visit our Web Site:

http://www.arvato-healthcare.de

Desired profile

Your profile:

·  Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich/Gesundheitswesen z.B. Arzthelfer, Pfleger, Krankenschwester, PTA oder ähnliche Berufsausbildungen (m/w)

·  Erfahrungen im Bereich Diabetes von Vorteil

·  Hohe Empathie und Kommunikationsstärke sowie Spaß am Telefonieren

·  Erfahrung im Service Center von Vorteil

·  Gute MS Office Kenntnisse

·  Sehr gute Deutschkenntnisse

·  Grundkenntnisse in Englisch vorteilhaft

 Sie runden Ihr Profil durch ein hohes Engagement, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit ab.