Kundenbetreuer (m/w)

Job description

Full Time or Part Time, Limited, Customer Service, Call Center, Arvato Direct Services Eiweiler GmbH, Saarland, Heusweiler-Eiweiler

Your challenge:

Das Social Web ist Ihr zweites Zuhause? Sie verbringen Ihre Freizeit am liebsten in Chats und schreiben gerne E-Mails? Dann machen Sie Ihr Hobby doch bei uns zum Beruf!

Bei uns betreuen Sie die Bestandskunden unserer Auftraggeber im Bereich Telekommunikation und bieten zusätzliche Produkte und Leistungen an.

Sie sind Ansprechpartner für alle Kundenanliegen und bearbeiten die vielschichtigen Anfragen per E-Mail, Chat, Social-Media oder am Telefon.

About our company:

Hinter Arvato CRM Solutions stehen zahlreiche Services, die Sie täglich nutzen: Immer dann wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind.

Im Namen unserer Auftraggeber pflegt Arvato CRM Solutions heute Beziehungen zu über 600 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen. Am Telefon, per E-Mail und Brief oder auch im Live-Chat sowie über Social Media unterstützen rund 43.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten unsere Auftraggeber jeden Tag dabei, exzellenten Kundenservice anzubieten. Arvato CRM Solutions ist Teil der Arvato AG - eine 100-prozentige Tocher der internationalen Mediengruppe Bertelsmann.

Weitere Informationen finden Sie unter http://www.crm.arvato.de.  

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann ergreifen Sie Ihre Chance und werden ein Teil von Arvato!

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per E-Mail unter ************@*******.** oder direkt über unser Online Formular .

For more information, please visit our Web Site:

http://www.arvato-customer-services.de

Desired profile

Your profile:

Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie 

·  Freude am Kundenkontakt haben

·  Kundenanfragen flexibel per E-Mail, Chat, Social-Media oder am Telefon beantworten möchten

·  eine ausgeprägte Servicementalität, Einfühlungsvermögen sowie Teamfähigkeit mitbringen

·  gute allgemeine PC-Kenntnisse besitzen und sich schnell in komplexe Datenbanken einarbeiten

·  über ein sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen verfügen

·  fließend Deutsch in Wort und Schrift beherrschen und eine gute Rechtschreibung besitzen

·  bereit sind, in Schichten und am Wochenende zu arbeiten

·  Ihr verkäuferisches Talent gerne unter Beweis stellen

Was wir bieten:

·  Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Voll- und Teilzeit

·  attraktive Prämienmodelle und Mitarbeiterrabatte

·  vermögenswirksame Leistungen

·  vergünstigtes Jobticket für die unkomplizierte An- und Abreise

·  intensive Schulung und Einarbeitung

·  freundliches und offen gestaltetes Arbeitsumfeld

·  geregeltes Schichtsystem, wodurch sich Job und Privatleben gut kombinieren lassen

·  vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

·  zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote

·  über 5.000 kostenfrei zugängliche E-Learning-Schulungsangebote

·  Vertretung Ihrer Interessen durch den Betriebsrat sowie Schwerbehindertenvertretung