KEY ACCOUNT ASSISTANT

Job description

Entreprise:

OIA Global est une entreprise de nationalité américaine évoluant dans l'industrie du transport et de logistique internationale.

Elle dispose d'une influence mondiale couvrant tous les continents grâce au réseau de ses propres bureaux et de ses partenaires stratégiques.

Le groupe compte aujourd'hui plus de 900 employés répartis dans 23 pays à travers le monde.

Poste et missions:

- En tant que Key account Assistant, vous devrez prendre en charge toutes les questions/situations relatives à l'un des nos plus grands clients au sein du groupe OIA Global.

- Vous serez responsable d'entretenir la relation établie avec nos clients existants et aidant à développer de nouvelles opportunités commerciales pour l'entreprise.

- Vous serez responsable de mettre à jour les Procédures opérationnelles existantes, d'en créer de nouvelles, et d'informer nos opérateurs de tout changement relatif aux opérations / procédures mises en place avec le client.

- Vous prendrez en charge les rapports quotidiens, mensuels et trimestriels que nous faisons pour nos clients et devez vous assurer qu'ils sont toujours à jour.

Vous assurerez la coordination avec tous nos bureaux pour s'assurer que ces rapports sont issus en temps voulu.

- Vous serez responsable du développement de nouvelles opportunités commerciales avec notre client, de traiter et soumettre les demandes de prix émises.

- Vous assisterez le Key Account Manager dans toutes les questions relatives à notre client clé tels que l'arrangements de voyage, organisation de réunions, la préparation de présentations, rassembler les données financières...

- Vous compilerez les chiffres afin de comparer mois par mois le développement de notre entreprise par rapport aux Budgets établis

- ventes,coûts et GP.

- Bien que votre travail sera examiné régulièrement par le Key Account Manager, il est de votre responsabilité de mettre en avant et de signaler tout problème ou question relatif aux clients, fournisseurs ou autorités dès qui surviendrait.

Profil:

- Une très bonne maîtrise de la langue anglaise est indispensable, à l'oral comme à l'écrit

- solides compétences/ connaissances en service client

- à l'aise avec l'outils informatique (Microsoft Office par exemple Word, Excel / Google..)

- de l'expérience dans l'industrie du transport et forwarding est fortement recommandée