Butler H/F

Job description

Description du poste

Profil de poste

Etage - Butler

Intitulé du poste

Butler H/F

Activité

Hôtellerie

Contrat

CDD saisonnier

Durée du contrat

Décembre 2018 - Avril 2019

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Dans le cadre de sa saison d'hiver, l'Hôtel Barrière Les Neiges, établissement 5 étoiles situé sur la célèbre station de Courchevel, recherche un Butler H/F.
Au centre du village de Courchevel 1850 et au pied de la célèbre piste BelleCôte, l'hôtel compte 42 chambres et suites, 3 restaurants, un bar, un spa composé de plusieurs cabines de soins, d'un parcours aquatique, d'un hammam et d'un sauna, un club enfant, une salle de cinéma, un skiroom (le plus grand de la station) et un salon de coiffure.
Le tout dans un style authentique, chaleureux et luxueux.

Vous serez au service des clients les plus privilégiés. Trouver un restaurant ou une tenue de soirée, réserver une limousine, un tour en hélicoptère, un dîner aux chandelles… Votre rôle sera d'anticiper, 24 heures sur 24, les demandes de vos clients et de faire en sorte de satisfaire même les plus inimaginables.

Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation, vos missions seront notamment les suivantes :
- Etre un référent privilégié du client pendant son séjour, de la prise en charge avant son arrivée jusqu'à son départ de l'hôtel;
- Coordonner toutes les demandes du client liées à son séjour ;
- Etre disponible pour les clients et entretenir le dialogue avec les différents services ;
- Contribuer activement à la satisfaction client en apportant les réponses et services adéquats ;
- Garantir la qualité de tous les services ;
- Confirmer en étroite collaboration avec le Concierge, les différents arrangements souhaités par le client ;
- Optimiser la vente des prestations de l'hôtel (Restaurant, Spa, ...) et participer activement à l'image de marque de l'hôtel auprès de la clientèle.

Profil

Nous recherchons un ou une candidat(e) ayant déjà occupé une fonction similaire dans un hôtel haut de gamme et parlant couramment l'anglais ; la connaissance d'une troisième langue est souhaitée (russe, mandarin, portugais, espagnol).

Une présentation soignée, un esprit d'équipe, un sens accru du détail et un sens du relationnel vous caractérisent. Vous êtes discret de nature et avez de bonnes connaissances des codes de savoir-vivre?

Si ce profil est le vôtre, n'attendez plus, postulez et rejoignez-nous dans cette belle aventure!

Desired profile

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2/3

Niveau d'expérience min. requis dans la fonction

de 3 à 5 ans

Niveau d'expérience min. requis dans l'activité

de 3 à 5 ans

Langues

Anglais (Courant)

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