Gestionnaire de dossiers - Décomptes

Description de l'offre

*

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Conclure des assurances est pour AXA une réalité quotidienne – pour nos clients cependant, il s’agit toujours d’un contrat important aux conséquences tangibles. C'est pourquoi il est crucial que les contrats soient établis avec précision et que les primes soient facturées correctement et dans les délais. Les clients et courtiers doivent pouvoir s'adresser à vous pour les informations dont ils ont besoin.

Votre fonction en détail

Vous fournirez un service de qualité aux clients et aux courtiers dans le cadre des décomptes des polices accidents de travail et responsabilité civile, tant pour les PME que pour les grandes entreprises.

Concrètement, cela signifie que :

• Vous serez responsable des décomptes des primes des contrats d’assurances accidents de travail et responsabilité civile entreprises.
• Vous répondrez aux questions des courtiers/clients sur ces décomptes.
• Dans le cadre de la gestion des contrats, vous serez en permanence le.la premier.ère interlocuteur.rice de nos courtiers afin de les assister dans toutes leurs questions selon une approche orientée client.
• Vous travaillerez également en étroite collaboration avec les gestionnaires du contrat.

Profil recherché

Qualifications :

·  Vous êtes une personne méticuleuse et soucieuse du détail.
·  Vous maîtrisez parfaitement le français ou le néerlandais et avez une très bonne compréhension de la 2e langue.
·  Vous aimez manier les chiffres et effectuer des calculs.
·  Aider les clients en étant orienté client et en adoptant une attitude commerciale vous procure de l’énergie.
·  Vous êtes capable de travailler de façon autonome.
·  Vous avez le sens de l’initiative et vous êtes prêt.e à vous familiariser avec la matière.
·  Connaissances basique des outils Microsoft Office
·  Vous détenez idéalement un baccalauréat en assurance, en droit, en économie ou en finance ou vous possédez une expérience équivalente.