Alternance - Ingénieur de production informatique - F/H

Job description

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La Mutuelle Saint-Christophe assurances recherche un(e) Ingénieur de production informatique en alternance pour une durée de 12 à 24 mois, au sein de la Direction des Systèmes d’Information, au service Exploitation. Dans le cadre de l’amélioration continue de notre système d’information, vous serez amené à structurer, optimiser la gestion des incidents et des demandes IT.

Activités principales

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Analyse des besoins

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Recueillir les exigences des utilisateurs (support IT, métiers).

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Définir les fonctionnalités clés du ticketing (création, suivi, reporting…).

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Choix et installation d’un outil open source

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Étudier les solutions open source

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Installer et configurer l’outil sur un serveur

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Personnalisation et intégration

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Adapter l’interface et les workflows aux besoins internes.

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Intégrer le portail utilisateur dans une page web existante.

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Gérer l’authentification (LDAP, SSO…).

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Tests et validation

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Effectuer des tests fonctionnels et techniques.

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Recueillir les retours utilisateurs et ajuster la configuration.

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Déploiement et documentation

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Déployer la solution en production.

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Rédiger la documentation utilisateur et technique.

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Former les équipes.

<-- [if supportLists]-->· <--[endif]-->Maintenance et évolution

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Surveiller l’outil et résoudre les incidents éventuels.

<-- [if supportLists]-->o <--[endif]-->Assurer des mises à jour et des évolutions.

Desired profile

Qualifications :

Profil

Vous êtes étudiant en Bac +4 ou +5 type Master MIAGE, avec une formation spécialisée en Informatique, ou diplôme d’ingénieur en informatique

Compétences

· Connaissance des Systèmes et Réseaux

· Gestion des bases de données

· Sécurité informatique

· Gestion de projet IT

· Développement Web et Intégration API

· Communication

· Analyse et résolution de problèmes

· Gestion du temps et autonomie

· Documentation et pédagogie