Onsite Support (Neuenburg am Rhein) (m/w/d)

Job description

 

Über Atos

 

Atos ist ein weltweit führender Anbieter für die digitale Transformation mit 110.000 Mitarbeitern in 73 Ländern und einem Jahresumsatz von 12 Milliarden Euro. Als europäischer Marktführer für Cloud, Cybersecurity und High Performance Computing bietet die Atos Gruppe ganzheitliche Lösungen für Orchestrated Hybrid Cloud, Big Data, Business-Anwendungen und Digital Workplace. Der Konzern ist der weltweite Informationstechnologie-Partner der Olympischen und Paralympischen Spiele und firmiert unter den Marken Atos, Atos|Syntel und Unify. Atos ist eine SE (Societas Europaea) und an der Pariser Börse als eine der 40 führenden französischen Aktiengesellschaften (CAC40) notiert.

 

Das Ziel von Atos ist es, die Zukunft der Informationstechnologie mitzugestalten. Fachwissen und Services von Atos fördern Wissensentwicklung, Bildung sowie Forschung in einer multikulturellen Welt und tragen zu wissenschaftlicher und technologischer Exzellenz bei. Weltweit ermöglicht die Atos Gruppe ihren Kunden und Mitarbeitern sowie der Gesellschaft insgesamt, in einem sicheren Informationsraum nachhaltig zu leben, zu arbeiten und sich zu entwickeln.

 

Weitere Informationen finden Sie unter www.atos.net

 

 

Aufgaben

·  Lokalisierung und Behebung von Störungen der Bereiche Hardware, Software sowie Netzwerke und Kommunikationssysteme
·  Installation von Hard- und Software inkl. Life-Cycle-Management im Client-Umfeld
·  Administration und Support der Client-Umgebung
·  Umgang und Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem
·  Telefonischer Remotesupport mithilfe von bekannten Fernwartungsprogrammen
·  Gemeinsame Erarbeitung von Problemlösungen mit den Fachbereichen
·  Vorort-Unterstützung beim Kunden
·  Betreuung der Endgeräte in einem vernetzten Umfeld (Notebooks, Desktops, Tablets, Schnittstellenkarten, sonst. Peripherie, Drucker, Kopierer, Faxgeräte)
·  Unterstützung in Projekten (z.B. Transition- und Migrationsprojekte und bei der Bearbeitung von Change Requests
·  Durchführung von Servicedienstleistungen
·  Systemerfassung und -pflege von Inventardaten
·  Austausch und Archivierung von Datenträgern (Datensicherung)
·  Gelegentliche Dienstreisen zu anderen Unternehmensstandorte
 
Anforderungen
·  Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung in der Endanwenderbetreuung oder gleichwertige Kenntnisse durch mindestens 5 Jahre Erfahrung im Tätigkeitsbereich
·  Bereitschaft zur oder vorhandene Ü2 Zertifizierung
·  Bereitschaft zur Weiterbildung und Weiterentwicklung
·  Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten sowie Mehr-/Wochenendarbeit für alle oben genannten Services
·  Reisebereitschaft
 
Fertigkeiten/ Kenntnisse
·  Gute Kenntnisse im Bereich Client Hardware (Client Standard Hardware, Industrie PC`s, BIOS, OS-Installationen, Konfiguration, Troubleshooting, usw.)
·  Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Client Betriebssysteme (Windows7/Windows10)
·  Gutes technisches Verständnis / fundierte technische Kenntnisse großer IT-Umgebungen
·  Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Netzwerktopologie, Windows-Client-Konfiguration)
·  Grundlegende Kenntnisse im Bereich Server Hardware und Server Betriebssysteme
·  Gute Kenntnisse im Umgang mit SW-Verteilung, Configuration- und Asset-Management
·  Hohe Service-, Kunden und Produktorientierung
·  Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
·  Flexibilität
·  Selbständiges, engagiertes Handeln
·  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 
Die ausgeschriebene Stelle ist am Standort Neuenburg am Rhein zu besetzen.

 

 

Zusätzliche Informationen

Atos unterscheidet nicht zwischen Herkunft, Religion, Farbe, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Alle Entscheidungen während des gesamten Rekrutierungsprozesses beruhen ausschließlich auf den Qualifikationen, Fähigkeiten, Kenntnissen und Erfahrungen sowie relevanten Geschäftsanforderungen.  

Bei gleicher Qualifikation werden schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber und diesen gleichgestellte Menschen bevorzugt berücksichtigt.

Bitte beachten Sie, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) die über unsere Online Bewerbungsplattform bei uns eingehen, in unserem Auswahlprozess berücksichtigt werden können.

Bei Fragen zu diesem Stellenangebot wenden Sie sich bitte an Frau Magdalena Aleksandrova unter der Telefonnummer +49 89 7007 13038.

 

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!