Mitarbeiter Service Delivery (m/w)

Nach einer Einarbeitungs- und Schulungsphase unterstützen Sie in Ihrer Funktion als Mitarbeiter Service Delivery (m/w) unser Team bei der Durchführung von Serviceleistungen im Bereich Software-Lizenzmanagement für unsere Kunden.

Ihre Tätigkeiten umfassen

• Analyse von Daten zu Lizenzbeschaffungen und Softwareerkennung
• Pflege von Beschaffungs- und Vertragsdaten in SmartTrack-Systemen
• Unterstützung von Kunden bei der Interpretation von Bilanzergebnissen
• Allgemeiner Anwendersupport für SmartTrack-Systeme
• Dokumentation von regelmäßigen Performancereports für bereitgestellte Dienste
• Wartung von Kundensystemen
• Interdisziplinäre Zusammenarbeit zur Erlangung hoher Kundenzufriedenheit

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Umfeld
• Fundierte allgemeine IT-Kenntnisse sowie grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse aller üblichen Office-Werkzeuge (insbesondere Excel)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Neugier

Wir bieten Ihnen

• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Persönliche Entfaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• was auch immer Sie brauchen, um sich gerne neuen Herausforderungen zu stellen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an ************@*******.** Für telefonische Auskünfte steht Ihnen Jennifer Juchems unter 0241 – 963 3226 zur Verfügung. Die Kennziffer lautet AC-SDY-12.