Alternant Technicien qualité client F/H

Description de l'offre

ARaymond France recherche pour son service Qualité basé à Saint-Egrève (38) : 1 Alternant - Technicien qualité client H/F

Rattaché(e) au Responsable qualité client, vous participez au traitement des non-conformités des produits ARaymond afin de garantir la satisfaction du client.
- Vous traitez les non-conformités reçues des clients dans le respect des procédures qualité et des délais afin de garantir leur satisfaction : caractériser l'incident, rédaction de 8D, gestion des retours ou rebuts, coordination du traitement en interne, informer le client).
- Vous contribuez à la pérennisation de la relation client.
- Vous assurez un suivi administratif lié à l'activité (demandes de dérogation à transmettre au client, suivi des facturations).
- Vous contribuez à l'amélioration continue des plans de surveillance et des plans de qualité ; et capitalisez les retours d'expérience.
- Vous participez activement à la réalisation de toute action de promotion de la qualité dans l'entreprise.>

Profil recherché

PROFIL
Vous préparez un diplôme de niveau bac+2/3 en qualité et/ou à dominante technique.
Connaissance souhaitée des outils qualité et de résolution de problèmes
Maîtrise du Pack Office et SAP idéalement
Anglais courant

QUALITES PERSONNELLES
Vous faites preuve d'autonomie, de ténacité et avez le sens du service client.
Vous êtes dynamique, bon communiquant et organisé(e).
Votre capacité d'adaptation associée à vos qualités relationnelles vous permettent de réussir dans cette fonction.
Vous avez une bonne résistance au stress.
Vous êtes une personne de terrain. 

À propos de Araymond France Sas

Créée en 1865, le Réseau ARaymond développe, fabrique et commercialise des solutions de fixation et d'assemblage depuis plusieurs générations. Entreprise en forte croissance, ARaymond vous offre un environnement de travail convivial et dynamique, rassemblant des collaborateurs issus de cultures et de métiers différents.