クラウドサポートエンジニア （勤務地：目黒）－ 障がい者雇用

Job description

DESCRIPTION

Amazonでは、障がいを持つ社員がそれぞれ自分の能力や特性を活かし、Amazonの個性的な社員のひとりとして様々な部門で活躍しています。採用時 には、社内外の関係者が連携しながら、ひとりひとりの障がいの状況や能力・経験に合わせ、適切な職場配置や職務の割り当てを行い、その方の障がいに合わせ必要なサポートを提供します。日常の業務においては、障がいの有無に関わらず、Amazonの行動指針である「リーダーシッププリンシプル（Our Leadership Principles）」を社員ひとりひとりが意識し、リーダーとして考え、行動することを大切にしています。「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」というビジョンを実現するために、常にお客様のことを第一に考え、チームで働くことが出来る方、オーナーシップを持ち、日々の仕事に情熱を持って 取り組んでいただける方を求めています。

■ポジションの概要
これまでAmazonのテクノロジービジネスは、Web関連技術やサービスにおいて世界をリードしてきました。先頃の調査では、アメリカで最も尊敬されている企業第5位、最も革新的な企業第2位、また第1位のカスタマーサービスを提供する企業として選ばれました。そしてAmazon Web Services(AWS)を活用し、企業でもまた個人であっても、コンピューティングインフラやアプリケーションを"クラウド"化する事が可能となりました。AWS Cloud Supportチームの一員として、このクラウドテクノロジーの最前線で、お客様のビジネスの成功のためにワールドクラスのサポートを提供するエンジニアを募集しています。個人ユーザーからAWSのサービス上でミッションクリティカルアプリケーションを稼働させているエンタープライズユーザーまで、世界中の様々なお客様に対してサポートを提供します。

AWSでは、お客様サポートと技術スキルを持った方を募集しています。
· 日々進化する最先端のテクノロジーを学び、活用したい方
· お客様の問題に対して、状況に応じた適切な解決策を提供するためのトラブルシューティングを行える方
· 世界中の最先端のテクノロジーに日々興味を持って触れている方
· AWSのアーキテクトと協力し、お客様の問題の再現や解決策の提供を行える方
· お客様サポートの中で得たサービス改善点、お客様からのご意見をAWSサービス改善のため社内にフィードバックを行える方
· クリティカルな問題発生時にお客様とコミュニケーションをとれる方

【雇用形態】　正社員採用

【勤務地について】　目黒　

【応募方法】
各募集職種のページ右上にある「今すぐご応募ください」ボタンから「プロフィール登録」を行いご応募ください。また、プロフィール登録の際には、下記要領で応募書類を添付（アップロード）くださいますようお願いいたします。
※応募書類として、Word、Excel、PDFファイル等の職務経歴書または履歴書のいずれかをアップロードください。
※応募時にシステムにアップロードできるファイルは1つまでとなっております。複数ファイルをアップロードいただくことはできません。(例：Excelの履歴書とWordの職務経歴書を同時にアップロードすることはできません）
※応募書類には、障がい内容の詳細や特性、選考や就業にあたって配慮が必要な事項を必ずご記入くださいますようお願いいたします。

Desired profile

BASIC QUALIFICATIONS

■応募条件／必須のスキル・経験
· 障害者手帳の交付を受けている方（もしくは手帳取得見込みの方）
· 大学卒業以上、もしくは2年以上の技術的なお客様サービスの経験がある
· 以下の分野でインストールやトラブルシュートの経験がある
- OSの管理(Linux／Windows)　
- ネットワークの基礎(TCP/IP)
· インターネットの基礎の知識
· 強いお客様志向の取り組み方
· 複数の仕事を同時並行して行える
· 技術に興味を持ち、自ら積極的に仕事に取り組める
· 卓越したコミュニケーションスキル（日本語による会話および読み書き）