Teamleiter (m/w) Projekt- und Qualitätsmanagement

Job description

STELLENPROFIL

An unserem Standort Aschheim sind Sie ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt verantwortlich für:

AUFGABEN

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, inklusive führen von Feedback- und Zielerreichungsgesprächen

Weiterentwicklung der Methodenkompetenz für Projektmanagement in der Abteilung

Projektleitung, Teilprojektleitung, Mitarbeit in Projekten

Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen

Weiterentwicklung und Einhaltung der Qualitätsstandards

Qualitätsmanagement und Beschwerdereporting

Schnittstelle zu den internen Abteilungen

ANFORDERUNGEN / KENNTNISSE / ERFAHRUNGEN

Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise im Kunden- bzw. Serviceumfeld

Idealerweise IPMA Level C oder höher

Kenntnisse von klassischen und agilen Projektmanagementmethoden

Mehrjährige Erfahrung als Senior Projektmanager bzw. in der Leitung von unternehmensweiten Projekten

Idealerweise Erfahrung in der Einführung neuer CRM Systeme inklusive Migration der Kundendaten

Kenntnisse im Qualitäts- und Beschwerdemanagement von Kundenanfragen

Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unternehmerisches Denken und analytische Fähigkeiten, sowie prozessorientierte und pragmatische Vorgehensweise

Sicheres Auftreten und hervorragende Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchieebenen

Hohe Kunden- und Serviceorientierung

ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Haben wir Sie überzeugt?

Dann überzeugen Sie uns und senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Referenzcodes, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins.

Referenzcode

AGA-4955586-2

Die Allianz ist das Zuhause für alle, die sich trauen – ein Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern den Raum bietet, sich zu entfalten und dadurch unsere weltweite Marktführerschaft aktiv mitzugestalten. Die Allianz kümmert sich aufrichtig um Menschen, sowohl um 85 Millionen Privat- und Firmenkunden als auch um mehr als 142.000 Mitarbeiter. Die Allianz fördert eine Unternehmenskultur, die ihre Mitarbeiter befähigt, gemeinsam Großes zu erschaffen, Höchstleistungen zu erzielen, neue Wege zu gehen und die Branche herauszufordern. Wir streben danach, der vertraute Partner an der Seite unserer Kunden zu sein und ihnen das Vertrauen zu geben, den nächsten Schritt zu wagen. Trauen Sie sich, und werden Sie Teil der Allianz Gruppe.

How can we help?
Wir, die Global Family der Allianz Global Assistance, des weltweiten Marktführers im Bereich Reiseversicherungen sowie Assistance- Gesundheits-, Home- und Lifecare- Dienstleistungen zählen heute mehr als 12.700 MitarbeiterInnen, die leben um zu helfen. Wir sprechen 58 verschiedene Sprachen und arbeiten Hand in Hand mit einem weltumspannenden Netzwerk von Dienstleistern und Korrespondenten. 250 Millionen Menschen, das entspricht 4% der gesamten Weltbevölkerung, nehmen auf allen 5 Kontinenten unsere Serviceleistungen in Anspruch.

Als weltweit führende Assistance Gesellschaft liegt uns Helfen im Blut. Wir leben um zu helfen – ob unseren Kunden, Geschäftspartnern oder unseren Mitarbeitern. Wenn Sie ebenfalls gerne anderen Menschen helfen und in einem international tätigen Unternehmen mit beruflich geförderten Weiterbildungen, weltweiten Karrieremöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur arbeiten möchten, dann treten Sie schnell mit uns in Verbindung und werden Sie Teil unserer globalen Familie.

Jeder hat bei uns die Möglichkeit sich zu bewerben. Sämtliche Stellenangebote sind an jeden fähigen und qualifizierten Bewerber gerichtet, unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Allianz Global Assistance versteht sich als Unternehmen, dass sich für die Chancengleichheit und die Einhaltung von Anti-Diskriminierungsgesetzen einsetzt.

Weitere Informationen über unsere globale Familie sowie hilfreiche Tipps finden Sie unter: http://www.allianz-global-assistance.com/corporate/work-with-us/