Team Leader Payout Employee Benefits (EB)

Job description

Maak het verschil voor onze klanten én je team

Bij Allianz geloven we dat sterke leiders het verschil maken. Als Team Leader Payout EB stuur je een team aan dat verantwoordelijk is voor het beheer van uitbetalingsaanvragen binnen levensverzekeringscontracten. Samen met je collega’s zorg je voor een vlotte, correcte en klantgerichte dienstverlening aan makelaars en eindklanten.

Ben jij klaar om een sleutelrol op te nemen in onze Employee Benefits-divisie, waar precisie, people management en klantbeleving samenkomen?

Wat wij bieden 

• Aantrekkelijk en marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, ecocheques, cadeaucheques,…).
• Flexibele werkuren en de mogelijkheid om – binnen afgesproken krijtlijnen – zelf je werkplek en -tijd te bepalen.
• Moderne werkomgeving in een splinternieuw kantoor op wandelafstand van Brussel-Noord.
• Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden om je technische kennis én leiderschapsvaardigheden verder te ontwikkelen.
• Warme, collegiale sfeer in een financieel solide organisatie die inzet op samenwerking en persoonlijke groei.

Jouw verantwoordelijkheden 

• People management: Je coacht, motiveert en ondersteunt je teamleden, en zorgt voor een positieve, productieve werkomgeving.
• Operationele aansturing: Je waakt over de kwaliteit en efficiëntie van de dossierbehandeling en garandeert naleving van interne SLA’s.
• Procesoptimalisatie: Je identificeert verbeterkansen binnen de Payout-processen en initieert concrete verbeteracties.
• Training & ontwikkeling: Je coördineert opleidingstrajecten en zorgt dat je team up-to-date blijft over wetgeving, procedures en systemen.
• Rapportering & opvolging: Je analyseert workload en performance-indicatoren, en rapporteert aan het managementteam.
• Samenwerking: Je werkt nauw samen met interne stakeholders (Operations, Underwriting, IT, HR) om een feilloze klantendienst te garanderen.

Wat we zoeken 

• Een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring binnen verzekeringen of Employee Benefits.
• Minstens enkele jaren ervaring in dossierbeheer/management  of een aanverwante administratieve functie.
• Sterke people-managementvaardigheden met een coachende, verbindende stijl.
• Nauwkeurig, analytisch en klantgericht, met een sterk gevoel voor verantwoordelijkheid.
• Vlot tweetalig Nederlands/Frans, en bij voorkeur een goede kennis van het Engels.
• Kennis van groepsverzekeringen en de EB-processen is een sterke troef.

Klaar voor de volgende stap? 

Wil jij je expertise in Employee Benefits combineren met leiderschap en procesverbetering in een groeiende organisatie?
Solliciteer vandaag nog en groei met ons mee bij Allianz. 

Bij Allianz zijn we altijd op zoek naar mensen die enthousiast zijn over AI en Data-analyse om innovatie te stimuleren en de toekomst van onze organisatie vorm te geven. 

#LetsCareForTomorrow