Operador de Atendimento - English/Português - Allianz - PORTUGAL

Job description

Junte-se à Allianz Partners como Operador(a) Gestão de Reparações

Na Allianz Partners, líder global em soluções de assistência e seguro, o seu talento pode fazer a diferença no momento em que os nossos clientes mais precisam. Se valoriza um ambiente dinâmico, multicultural e com oportunidades reais de crescimento, esta é a sua oportunidade

Descrição de Atividades

Como Operador(a) de Atendimento, será o primeiro ponto de contacto para apoiar os nossos clientes em situações diversas – desde pedidos simples até momentos críticos. As suas principais responsabilidades incluirão:

Atendimento Telefónico
Abertura de processos sinistros
Analise, validação e enquadramento do clausulado nas coberturas
Análise de relatórios técnicos com enquadramento do sinistro e validação de orçamento
Comunicação ao cliente sobre a tomada de decisão
Validação de Facturas

Perfil do Candidato:

12º ano ou curso técnico completo (obrigatório);
Bons conhecimentos de inglês (obrigatório);
Experiência em gestão de atendimentos (preferencial);
Boa capacidade de comunicação, organização e empatia;
Forte orientação para o cliente e espírito de equipa;
Disponibilidade imediata

Oferta:

Formação técnica fornecida pela empresa;
Contrato direto com a empresa;
Horários fixos com folgas rotativas;
Ambiente jovem e dinâmico.

O que oferecemos

Nossos funcionários desempenham um papel fundamental em nosso sucesso como empresa. Entendemos que cada um de nossos funcionários é único, tem necessidades e ambições exclusivas e gostamos de fazer parte de sua jornada. Estamos aqui para capacitá-los e incentivá-los no desenvolvimento pessoal e profissional, garantindo que assuma o controle, oferecendo uma grande variedade de cursos e programas de desenvolvimento direcionados. Tudo isso em um ambiente global em que a mobilidade internacional e a progressão na carreira são incentivadas. Cuidar da saúde e bem-estar dos colaboradores é uma prioridade fundamental para nós. É por isso que criamos programas como Work Well para proporcionar tranquilidade e flexibilidade no planejamento e na organização para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Pronto(a) para fazer parte de uma equipa que cuida de pessoas em todo o mundo?
Venha transformar momentos difíceis em experiências de confiança. Envie o seu CV e venha construir o futuro connosco!

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