Praktikum im Bereich Satair Customer Services: Qualitätsverbesserung / Prozessoptimierung

Job description

Praktikum im Bereich Satair Customer Services: Qualitätsverbesserung / Prozessoptimierung

Airbus Hamburg

Satair ist eine 100%ige Tochter von Airbus. Airbus ist ein weltweit operierendes Hochtechnologie-Unternehmen und der international führende Flugzeughersteller im zivilen Luftfahrtbereich. Unsere 55.000 Mitarbeiter aus etwa 100 verschiedenen Ländern setzen sich mit Stolz und Leidenschaft jeden Tag für die beste Qualität unserer Produkte ein. Als Vorreiter für innovative Technologien produziert Airbus die modernste und umfassendste Flugzeugfamilie von Verkehrsflugzeugen mit 100 bis weit über 500 Sitzen. Wir meistern gemeinsam und mit Hingabe die Herausforderung, Produkte zu schaffen, die die Menschen weltweit miteinander verbinden.

Die Airbus Group ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Luft- und Raumfahrt sowie den dazugehörigen Dienstleistungen. Der Umsatz betrug € 64,5 Mrd. im Jahr 2015, die Anzahl der Mitarbeiter rund 136.600. Zum Konzern gehören die Divisionen Airbus, Airbus Defence and Space sowie Airbus Helicopters.

Mit Leidenschaft und Entschlossenheit arbeiten unsere Mitarbeiter jeden Tag daran, die Welt zu vernetzen, mit hoher Priorität auf Sicherheit und Fortschritt. Wir sind stolz auf unsere Arbeit und teilen unsere Fachkenntnisse und Erfahrungen, um gemeinsam Spitzenleistungen zu erfüllen. Unsere kulturelle Vielfalt und Zusammenarbeit ermöglicht es uns, Außergewöhnliches zu erreichen - auf dem Erdboden, im Luft- und im Weltraum.

Description of the job

Sie sind auf der Suche nach einem Praktikum und möchten die Arbeit eines Customer Services Manager kennenlernen? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns, wenn Sie uns im Satair Customer Service als Praktikant (m/w) in Vollzeit mit 35 Stunden pro Woche (Gleitzeit) unterstützen!

Standort: Hamburg
Start: 01.01.2017
Dauer: 3-6 Monate

Als Praktikant gewinnen Sie einen tiefen Einblick in den Bereich Satair Customer Services. Während des Wareneingangsprozesses müssen einige der eingegangenen Liefergegenstände einen besonderen Klärungsprozess durchlaufen, falls entweder das Teil oder seine Dokumentation nicht den notwendigen Voraussetzungen zu entsprechen scheint. Für jede zurückgewiesene Warenlieferung wird eine sogenannte Abweichungsmeldung erstellt, die darauffolgend bearbeitet, gelöst und schließlich geschlossen wird.

Die Ziele der Abteilung sind:

·  Optimierung der Bearbeitung der Abweichungsmeldungen(Arbeitsweise)
·  Halten der Anzahl an Abweichungen auf einem vertretbaren Maß (Kontrolle)
·  Lösung von Problemen, die zur Erstellung neuer Abweichungsmeldungen führen (Vorbeugung)

Internships at Airbus Group

Desired profile

Tasks & accountabilities

Sie sind Teil eines entsprechenden Teams (Plateau), das mit der Überwachung, Kontrolle und Reduzierung der Anzahl an bestehenden Abweichungen beauftragt ist. Eines der Hauptziele Ihres Tätigkeitsbereichs ist das Treffen der korrekten Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität unseres Bestellvorgangs und zukünftiger Lieferungen durch unsere Lieferanten.

Wir bieten Ihnen folgende spannenden Aufgabe:

·  Unterstützung eines Fachbereichsteams bei der Verwaltung von Abweichungsmeldungen
·  Prozess- und Datenanalysen
·  Treffen konkreter Verbesserungsmaßnahmen
·  Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Lieferanten

Required skills

Was bringen Sie mit?

·  eingeschriebener Student im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwissenschaften, Allgemeinen Ingenieurwissenschaften, Luft- und Raumfahrttechnik oder einer vergleichbaren Studienrichtung
·  Sehr guter Umgang mit allen MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel)
·  Idealerweise erste Erfahrung mit SAP
·  Deutsch/Englisch: fließend/verhandlungssicher

Sie sind teamfähig, kommunikativ und verfügen über eine eigenständige Arbeitsweise.