GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT POLYVALENT H/F

• Résolution de l'arriéré : Gérer et résoudre activement un stock de plus de 100 dossiers en souffrance sur une période de 60 jours.
• Liaison opérationnelle : Servir d'interface principale entre l'équipe interne de gestion de projet et le centre d'excellence (COE) délocalisé en Inde.
• Support et assistance aux chefs de projet : Analyser les écarts de facturation et les documents manquants ; préparer les informations nécessaires pour que les chefs de projet puissent approuver les paiements ou résoudre les litiges avec un effort minimal.
• Gestion du recouvrement : Effectuer des suivis professionnels (e-mails/appels) pour assurer la réception des paiements dans les délais.
• Amélioration des processus : Identifier les causes récurrentes de retard (ex. : bons de commande manquants, données de facturation incorrectes) et mettre en oeuvre des mesures de nettoyage pour prévenir les futurs impayés.
• Reporting : Fournir des mises à jour hebdomadaires au responsable financier concernant l'avancement du recouvrement, les risques identifiés et la réduction de l'arriéré.

• Langues : Maîtrise professionnelle complète de l'anglais et du français (essentiel pour la communication quotidienne avec le centre en Inde et les chefs de projet locaux).

Horaires de travail : 35 heures par semaine

Taux horaire : à définir