Supervisor(a) Grupos e Eventos

Job description

Descrição da empresa

A Hotelaria Alba S/A oferece um ambiente de trabalho estimulante e recompensador, além de oportunidades para crescimento e desenvolvimento profissional. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios atrativos para nossos funcionários.

Se você está pronto para fazer parte de uma equipe dedicada a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecê-lo e discutir como você pode contribuir para o sucesso de nossa empresa.

Se você tem paixão pela área de hospitalidade e acredita que pode fazer a diferença em nossa equipe, envie seu currículo atualizado para o endereço de e-mail [matheus.mariano@accor.com] e aguarde o nosso contato.

Agradecemos antecipadamente a todos os candidatos pelo interesse em fazer parte de nossa equipe. A Hotelaria Alba S/A é um empregador que preza pela diversidade e igualdade de oportunidades.

Descrição da vaga

Negociar com clientes e aumentar a taxa de conversão entre orçamentos enviados e eventos efetivamente realizados, buscando alcançar o orçamento do hotel.

Dar suporte aos demais membros da equipe para realizam de suas tarefas.

Realizar estudos de viabilidade de propostas específicas, intermediando informações com as demais áreas responsáveis pelo evento (Alimentos e Bebidas, Governança etc. ).

Negociar propostas com os clientes, assegurando as melhores condições comerciais para o hotel, seguindo padrões e procedimentos preestabelecidos.

Atender ao cliente (pessoalmente ou por telefone), prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a organização dos eventos, com ou sem hospedagem, assim como intermediar informações entre o contratante e cliente final.

Elaborar ordem de serviço e instrutivos de grupo para todos os departamentos operacionais.

Acompanhar a realização dos eventos, garantindo a qualidade dos serviços e o cumprimento das condições contratadas.

Realizar o trabalho de pós-venda, pesquisando níveis de satisfação e aceitação dos serviços prestados, assim como acionando as providências cabíveis, visando a melhoria contínua dos padrões de qualidade do hotel.

Qualificações

Microinformática como usuário

Excel intermediário

Inglês avançado 

Informações adicionais

Superior completo ou Pós-graduação em ADM, MKT Hotelaria, Turismo ou compatível