Supervisor(a) de Reservas

Job description

Descrição da empresa

SOFITEL IPANEMA

 

Sofitel, referência global em hospitalidade de luxo francesa, anuncia a transformação do Sofitel Rio de Janeiro Ipanema em seu primeiro hotel flagship no Brasil, com abertura prevista para o final de 2026.

Localizado na Praia de Ipanema, o hotel contará com 170 apartamentos e representará a visão contemporânea da marca sobre luxo, serviço e experiência.

Faça parte do time de talentos que dará vida a este novo ícone da hotelaria de luxo no Brasil.

Descrição do emprego

 

O(a) Supervisor(a) de Reservas será responsável por liderar a operação de reservas do hotel, garantindo excelência no atendimento aos hóspedes, otimização da ocupação e maximização da receita. Atuará na supervisão da equipe, acompanhamento de indicadores, controle da qualidade dos processos e interface com áreas operacionais e comerciais, assegurando uma experiência alinhada aos padrões de excelência da marca Sofitel.

Buscamos um(a) profissional com sólida experiência em hotelaria, perfil analítico, forte orientação para resultados e paixão por proporcionar experiências memoráveis aos hóspedes.

Qualificações

 

 

·  Ensino superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
·  Experiência prévia em hotelaria, preferencialmente em hotéis de médio ou grande porte.
·  Experiência comprovada na área de Reservas.
·  Experiência anterior em posição de liderança ou supervisão será considerada um diferencial.
·  Conhecimento avançado do sistema Opera, preferencialmente Opera Cloud.
·  Conhecimento de canais de distribuição, OTAs e processos de reservas.
·  Familiaridade com conceitos de Revenue Management e gestão de inventário.
·  Domínio do Pacote Office, especialmente Excel.
·  Inglês fluente (obrigatório).