Premier(e) de Réception H/F

Description de l'offre

Key tasks

Vous êtes le garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.

Vous seriez l’ambassadeur de la relation client:
Quelques missions:
- Assurer le standard téléphonique et prendre les réservations
- Organiser les séjours clients en prenant en compte leurs demandes
- Gérer la caisse et les facturations
- Assurer la formation et intégration de l'équipe de réception, développer leurs compétences
- Gestion litiges
- Suivi qualité