Part Time Hotel Shift Leader - Accorhotels - City of London - Wizbii

Part Time Hotel Shift Leader

  • By Accorhotels
  • September 2018
  • City of London (United Kingdom)
  • Hospitality / Tourism

Job description

Key tasks

Looking for a charismatic and heart-warming talent who understands the hospitality business and operations, who always strives to make our guests and talents feel welcome. In this role, you shall be assisting the Assistant Manager to build on the success of the hotel and the team. You will embrace the Heartist culture and use this in all aspects of the job role.

Mission
• Assist the Assistant Manager in her role of leader, manager, administrator and salesperson
• Participate in the hotel's organisation and manage the accommodation and Food and Beverage team.
• Be readily available for the teams and hotel guests, and work with the Assistant Manager to ensure a high level of quality for all services
• Ensure Guest satisfaction and loyalty and coming up with solutions when issues arise; analyzing and replying to guest’s feedback and drive quality performance through all platforms of guest feedback.
•Develop, coach and train the team, conduct annual performance reviews.
• Administration responsibility for invoicing, cash operations and activity reports.
• Overlook the group reservation sales and organisation
• Take the full responsibilities of the Assistant Manager in her absence

Ibis and its people

Simplicity, Modernity, Well-being

Acteurs, the Ibis staff training and professional development programme , enables staff to:
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills

Seeked profile

Skills

Level of Education A level
Areas of study Hospitality
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential English

Essential and optional requirements

·  Excel
·  Power Point
·  TARS
·  FOLS

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About Accorhotels

 

AccorHotels, l’hôtelier mondial de référence !

  • Une présence dans 100 pays. 
  • 4 300 hôtels et près de 620 000 chambres.
  • Un large portefeuille de marques, allant du luxe à l’économique : Raffles, Fairmont, Sofitel, Rixos, MGallery, Grand Mercure, Pullman, Swissôtel, Angsana,The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis, ibis Styles, ibisbudget, hotelF1. 

Aujourd’hui, AccorHotels est bien plus qu’un leader mondial : c’est un groupe de 250 000 hôteliers qui partagent une même passion.
Notre ambition : être l’acteur hôtelier mondial de référence. Pour proposer à nos clients, collaborateurs, partenaires, une expérience unique. 
Pour cela, le Groupe a annoncé, le 3 juin 2015, élargir son terrain de jeu, pour accélérer sa transformation. AccorHotels devient plus ouvert, plus connecté et plus affirmé, et ce afin de continuer à bousculer les codes de l’hôtellerie.

Sous l’impulsion de Sébastien Bazin, Président-directeur général, la stratégie du Groupe s’appuie sur plusieurs fondamentaux :

  • un nouveau nom, AccorHotels, une nouvelle promesse, Feel Welcome, exprimés à travers une identité renouvelée.
  • deux expertises d’opérateur/franchiseur (HotelServices) et de propriétaire/investisseur
    (HotelInvest) ;
  •  un large portefeuille de marques de renommée internationale allant du luxe (Raffles, Fairmont, Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel), à l’économique (ibis, ibis Styles, ibis budget, adagio access et hotelF1) en passant par le milieu de gamme (Swissôtel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter,
    Adagio) ;
  • la puissance de sa place de marché et de son programme de fidélité Le Club AccorHotels ;
  •  l’engagement depuis près de 50 ans d’un groupe citoyen et solidaire avec son programme de développement durable  PLANET 21.

 

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