Mensageiro

Job description

Descrição da empresa

Somos a Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites. 

Tudo que fazemos vem do coração, e é por isso que somos os maiores na arte de receber, conectar e servir. Somos muito mais do que acomodação e hotéis. Nossa promessa é superar todas as expectativas, promovendo inclusão, cuidados e um serviço impecável.Estamos atentos ao mundo, ao que as pessoas buscam.

Nossos funcionários são únicos e nos esforçamos para que se sintam valorizados e reconhecidos, da mesma forma como fazemos com nossos hóspedes e comunidades locais. Agimos em prol do bem em todos os aspectos da vida. 

Descrição do emprego

Como  Mensageiro  algumas das suas atribuições serão recepcionar, dar boas vindas e direcionar hóspedes, clientes e visitantes que chegam ao hotel, assim como coordenar a guarda de malas e objetos, além de:

·  Apresentar postura adequada e permanecer em frente ao hotel recepcionando os hóspedes, clientes e visitantes que chegam.
·  Identificar o objetivo do hóspede ao chegar ao hotel e encaminhá-lo para o local desejado (restaurantes, balcão do welcome desk, eventos...)
·  Saudar cordialmente os hóspedes, fazer contato visual e chama-los pelo nome.
·  Chamar táxis ou transfers quando solicitado pelos hóspedes.
·  Ajudar na carga e descarga de bagagens nos check-in/ins e check-outs, acomodando-as e identificando-as de acordo com as solicitações de hóspedes e padrão do hotel.
·  Estabelecer relação calorosa, elegante e personalizada com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada. 

Qualificações

Buscamos alguém com disponibilidade, organização, vontade de aprender e espírito de equipe! Flexibilidade de horário é essencial para essa posição.