Governanta Executiva

Job description

Descrição da empresa

No Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, nossa missão vai além da hospitalidade — acreditamos que cada interação é uma oportunidade de fazer o especial acontecer.

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Governanta Executiva que irá integrar nossa equipe no Fairmont Rio de Janeiro Copacabana. Será responsável pela gestão estratégica do departamento e por assegurar padrões elevados de qualidade, limpeza e apresentação, em conformidade com as diretrizes da marca.

·  Planejar, coordenar e supervisionar as operações diárias de limpeza e arrumação de apartamentos e áreas comuns;
·  Liderar a estrutura composta por coordenadores, supervisores e toda a equipe operacional garantindo alinhamento, comunicação eficiente e alta performance;
·  Exercer forte liderança na gestão de equipes, incluindo avaliação de desempenho e retenção de talentos;
·  Promover um ambiente de trabalho colaborativo, com foco em engajamento, produtividade e excelência operacional;
·  Gerir processos de compras do departamento, incluindo seleção de fornecedores, negociação e aquisição de materiais, enxoval e amenities junto ao time responsável;
·  Controlar custos operacionais e orçamento, assegurando eficiência no uso de recursos e cumprimento de metas financeiras;
·  Realizar controle rigoroso de estoque e inventários, garantindo reposição adequada e evitando perdas;
·  Implementar e monitorar os padrões de qualidade, auditorias e procedimentos operacionais;
·  Atuar em conjunto com manutenção para garantir conservação e funcionalidade das instalações;
·  Garantir a excelência na experiência do hóspede, respondendo prontamente a solicitações e resolvendo ocorrências;
·  Assegurar o cumprimento das normas de higiene, segurança e sustentabilidade.

Qualificações

·  Formação superior em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas;
·  Pós-graduação/MBA será um diferencial;
·  Experiência comprovada como Governanta, preferencialmente em hotéis de luxo ou alto padrão com volume de quartos;
·  Sólida vivência em gestão de equipes, incluindo liderança de coordenadores e supervisores;
·  Conhecimento em controle de custos, orçamento, compras e gestão de estoque;
·  Domínio de padrões de qualidade, auditorias e procedimentos operacionais de housekeeping;
·  Experiência com gestão de fornecedores e negociação;
·  Conhecimento das normas de higiene, segurança e sustentabilidade aplicadas à hotelaria;
·  Perfil estratégico, com foco em resultados, excelência no atendimento ao hóspede e resolução de conflitos;
·  Inglês avançado.