Community Coordinator

Description de l'offre

Key tasks

Crée des liens entre la marque et les utilisateurs en étant à la fois le porte parole des dirigeants et celui de la marque; assure une veille sur le web, est à l’écoute et fait un état des lieux de la e-réputation de la société; scrute régulièrement les sites, forums, blogs en rapport avec l’activité de l’hôtel, en extrait les informations pertinentes et propose un plan d’actions et des solutions en cas de problème le plus rapidement possible et à moindre coût par l’instauration d’un dialogue avec les internautes; possède une part éditoriale forte par sa création et fourniture du contenu digital (action correspondante au terme technique de SMO, fédère et fidélise les internautes autour de la marque en créant une communauté conviviale, anime les débats et créé des évènements (tchats, concours…) Assure en outre la visibilité de l’hôtel auprès des réseaux sociaux par la création de groupes, de hubs ou de contenus viraux sur des sites tels que Facebook, Myspace, Viadeo, YouTube et collabore avec l’agence digitale sélectionnée.

Pullman and its talent community

The Pullman promise is built around its three values: commitment, adaptability and creativity , and these are orchestrated throughout the hotel by a specific human resources and management policy:

• Body & Soul, the service attitudes model developed by Pullman

• Welcomer, Quality & Attitude Manager, Event Manager - some of the new Pullman professions

• A Pullman “school” of leadership, focusing on creativity.

Profil recherché

Skills

Level of Education Bachelor / Licence
Areas of study Communication
Professional experiences 1 to 2 years
Languages essential French
English

Essential and optional requirements

Expérience professionnelle minimum de 2 ans dans le secteur hôtellerie/restauration, loisirs/tourisme, conseil, audit, formation, assistanat de direction, expérience client et qualité; Formation Bac + 3 ou équivalent Licence Pro, BTS Qualité; connaissance des processus de certification qualité; a travaillé dans un environnement multiculturel; bilingue

·  Access
·  Excel
·  Power Point
·  Word
·  Photoshop
·  Micros
·  MULTIMICRO
·  Opéra