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Zoé Lefebvre

Recherche Licence 3 en Ressources Humaines

29years • Saint-Germain-en-Laye

Summary

Prochainement diplômée d’un BTS Banque en alternance au sein du CFPB - l'école supérieure de la banque (région parisienne), je postule actuellement en Licence RH et recherche une entreprise afin d’effectuer mon année BAC +3 en alternance.

Experiences

Conseillère de clientèle de particuliers en banque - Alternance

09-2016 - NowSales- Accueil (physique et téléphonique) des clients de l'agence (détail expérience précédente) - Remplacement et assistance aux gestionnaires de portefeuille: o Vente et conseil de socles bancaires (livrets, cartes, …), o Ecoute active lors de rendez-vous d’accompagnement sur des projets patrimoniaux (achats, placements, …). - Organisation d’évènements tels que la « Journée de l'avenir ». : o Pré-ciblage puis contact avec les clients potentiels, o Distribution de flyers aux commerçants, o Coordination logistique de l’événement (impression d'affiches, commande de goodies, et organisation de la collation), o Gestion de l'attente des enfants (organisation de jeux, de divertissement, …).

Conseillère d’accueil en banque – CDD

02-2016 - 09-2016 Sales- Accueil (physique et téléphonique) des clients de l'agence o Accueil global des personnes se présentant à l'agence et/ou appelant au téléphone, o Prise de rendez-vous, o Gestion des stocks de cartes bancaires et chéquiers, o Délivrance des moyens de paiements (CB, chéquiers), o Gestion des dépôts d'argent (de la réception au dépôt dans le coffre), o Accompagnement des clients vers leurs coffres, o Réponse aux demandes de clients ou redirection des demandes aux personnes compétentes, o Vérification de la conformité des dossiers numériques (KYC).

Education & training

Cfpb L’Ecole Supérieure De La Banque - Alternance, Par

2016 - 2018 Paris, France, ParisSales

My soft skills

Curious
Team player
Positive
Responsive

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My Internet presence

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