Téléconseillère
04-2019 - NowSales
Zineb Baba Hmed
Jeune diplômée en management international
Skills
Experiences
Stage en tant que gestionnaire en commerce international
01-2019 - 01-2019 Customer relations / Support - Accueil des clients
- Montage des dossiers ( crédit documentaire, remise documentaire,
cautions),
- Ouverture des comptes pour les entreprises,
- Réception du courrier international.
Stage en tant que commerciale
02-2018 - 04-2018 Sales - Traitement et analyse des données,
- Segmentation des clients avec la méthode RFM (Récence, Fréquence, Montant),
- Élaboration de fichiers clients,
- Etablissement des tableaux de bord,
- Gestion des risques commerciaux ,
- Mise en œuvre des actions pour la fidélisation des clients.
Stage en tant que consultante juniore
06-2016 - 06-2016 Accounting / Management control - Recouvrement,
- Traitement des factures,
- Comptabilisation des ventes,
- Déclaration des impôts.
Stage en tant que chargée de clientèle
06-2015 - 06-2015 Customer relations / Support - Accueil et réception des clients,
- Traitement des opérations de caisse
( virement, retrait, versement…),
- Ouverture des comptes,
- Remise des chèques ,
- Traitement des dossiers de crédit.
Education & training
Master spécialisé en management international- La Faculté Des Sciences Juridiques Économiques Et Sociales, Université Sidi Mohamad Ben Abdellah, Fès.
2016 - 2018 Community management
Licence fondamentale - La Faculté Des Sciences Juridiques Économiques Et Sociales, Université Sidi Mohamad Ben Abdellah, Fès.
2014 - 2016 Accounting / Management control
My soft skills
Languages spoken
Arabic Native language English Intermediate French Native language
Extra-professional Experiences
Bénévole
Ajnihat Rahma 12-2016 - Now
Bénévole et membre de l’association ‘’Ajnihat Rahma’’ notre mission consiste à : Apporter de l’aide aux personnes âgées et aux enfants dans les zones rurales.